Cycles Guillaume — Local services in Paris

je suis venu 3 fois pour acheter un vélo de route et à chaque fois, aucun conseil pour m'aider à faire mon choix. Les deux vendeurs énumèrent les marques qu'ils vendent et aucune sélection avec le client. En fait, ils vous font voir quelques vélos en magasin et à la fin, vous ne savez toujours pas quoi acheter. Aucune question posée au client pour sélectionner et lui proposer à la fin 3 ou 4 vélos. Quel type de profile, quelle transmission, quel système de freinage, alu ou carbone, quel budget... Et quand on demande, quelle marque est bien?Et bien toutes sont bonnes. Et quand je demande, que me conseillez-vous?Réponse, allez voir sur le site internet. Et quand je demande, comment les gens choisissent?Réponse, par exemple, la couleur. Réponse très pertinente.

je suis venu 3 fois, jamais personne travaillant à l'atelier au passage, aucun client quasiment, donc les vendeurs ont du temps normalement. Après 3 visites, je ne savais toujours pas quoi acheter.

Je suis allé à un autre culture vélo. Le vendeur, m'a aguillé rapidement sur 4 vélos dans le catalogue qu'on a vu ensemble, m'a dit quelle marque était un peu mieux selon lui, et selon mes critères.

Il m'a pas fallut une visite pour me décider sur un vélo à 4500 euros en fin de journée et que je vais commander.

Voilà 4500 euros de perdu plus tous les équipements, les réparations, l'entretien etc

Je déclare que tout ceci est vrai. Si on ne guide pas le client et si on ne propose pas avec lui des vélos selon ses critères, il est perdu et repart sans rien acheter. Ces vendeurs n'ont aucune formation de vente et je suspecte que soit ils s'en foutent soit ils ne savent pas.

Honnêtement, pour ceux qui veulent des conseils, ne perdez pas votre temps. Lamentable après 3 visites de ressortir toujours aussi perdu.

Je m'attends à la petite clé sous la porte bientôt et cela sera mérité. Le management dans une entreprise est indispensable. Techniques de vente, conseils, relations au client tout ce qu'il n'y a pas.

Si je dis est faux alors très bien mais pourquoi je vais acheter un vélo à 4500 euros suite au passage d'une seule visite dans un autre culture vélo. Faut se remettre en question...

Monsieur 2eme avis , pourquoi mentir , je ne me suis pas plaint du délai??!! , le problème de frein était présent au départ , mais vous ne l'avez pas déclaré a TREK , et vous avez utilisé l'argument que vous n'aviez pas le temps ...alors que votre employé m'a dit qu'il n y avait que peu de SAV , vous n êtes pas a votre première, lisez les autres avis sur votre coportement , La garantie TREX est NATIONALE seulement vous avez purement et simplement REFUSE de l appliquer ! Mon Vélo viens de province vu la pénurie de vtae et de taille qu'il y avait en Juin 2022 , je n'allais pas le renvoyer avec les frais que celà représente et le risque !!! Heureusement il y a des gens plus coopératif que vous La Gazxxxlle a Boulogne Jaures qui est top , c'était une simple plaquette qui avait été abimée en usine au montage ....10 minutes de SAV et un sourire du gérant !!! Pour rappel ! Refus de réparer sous garantie un VTTAE TREK à 5400€ neuf avec bruit freinage AR ( organe de sécurité ) et alors que TREK l'a accepté,sous pretexte qu'il n'a pas de place a l'atelier ! Seul un pneu Voilé a été changé sous garantie .Un conseil , allez acheter vos Velos ailleurs , le reponsable de cette boutique est vraiement très désagreable les nombreux avis le prouvent ( le jeune technicien du sav très sympa par contre, le pauvre je le plaind de bosser avec une personne comme vous ! ) Changez de métier le B to B n'est...

A FUIR !

Pour un problème de craquement... On me diagnostique de suite que c'est le boitier de pédalier... Donc a changer. Peut être le graisser? Non il faut le changer. J’évoque si ça peut être un autre problème comme vu sur le net en vain... Bon ok pour changer le boitier, combien? 39€ la pièce. 19€ ailleurs et sur le net... Bref, 1 semaine d'attente pour la pièce. Changement de la pièce dans l'aprem pour que finalement mon vélo fasse le même bruit. Le technicien me dit qu'il l'a testé et qu'il n'entend rien... Je repars et le bruit continue. Un autre technicien (le plus sympa) le test vraiment a son tour et entend aussi le bruit. Il essaye 2 - 3 serrage au niveau de la roue arrière et le bruit a diminué. Il me dit de nettoyer le roulement car il est peut être encrassé.

Au final j'ai payé 67€ pour changer une pièce encore bonne car mauvais diagnostique fait a la va vite... Aucune excuse.

J'ai redemandé la pièce qui a été changer à savoir le boitier de pédalier et j'ai eu l'impression que ça a gêné que je la récupère... La pièce était encore en bon état.

A éviter, pas pro du tout, pas agréable, on se sent pris pour un pigeon.

EDIT : Après une bonne sortie dès les premiers coups de pédales, le clic aussi bruyant qu'avant la réparation encore et toujours jusqu'à la fin...