L'OCCITANE EN PROVENCE — Local services in Paris

Bonjour, cette semaine j'ai acheté une recharge de crème pour peau sensible que j'ai l'habitude d'acheter. Et aujourd'hui dans les coups de 13h j'y suis retour car j'ai trouvé que la crème était un peu liquide à mon goût (très différente de ce que j'achetais) et l'odeur et personnellement je ne sens pas l'odeur du beurre de karité.

Donc la vendeuse prend le produit et va se renseigner. 2 minutes plus tard elle reviens et me dit " On ne reprend pas et on ne rembourse pas parce que ça a déjà était ouvert, si la crème est plus liquide que d'habitude c'est parce que ça a été fabriqué en début d'année mais je vois rassure ça sens le beurre de karité"

J'ai pris sur moi et je suis parti, Il peut y avoir des erreurs ça peut arriver, mais la c'est vraiment du n'importe quoi , ça ne sent pas le beurre de karité. L'échantillon que j'ai eu lors de mon achat sent le beurre de karité ! La recharge NON. Ça sent un peu l'arnaque, car le produit que j'ai acheté ne correspond pas du tout. Ça fait cher une crème basique à 35€..

Je ne...

I asked the staff if the cream contained silicone, and they said no. However, it turned out to contain dimethicone, which is also a type of silicone. The staff didn’t know this. They refused to issue a refund. The customer service hotline also told me it was my own fault for not reading the ingredients list. This is absolutely...

Most lovely staff and atmosphere. Would definitely recommend this specific branch over any other one purely because of the staff’s sociability, patience, and kindness. Easily went from shopping for 1 item to discovering 4 new items I love thanks...