Studio Beauté — Local services in Paris

Bon j’aurais préféré passer par mail plutôt qu’en public, mais je préfère laisser des traces écrites et en 2024 visiblement il y a encore des entreprises qu’on ne peut pas contacter par mail…hallucinant. Je ne suis pas contente. Je suis venue mardi pour une épilation des sourcils. J’ai senti qu’à un moment l’esthécienne m’arrachait la peau des paupières en retirant la cire à la pince de façont peu délicate. J’ai eu mal. En regardant dans le miroir, j’ai cru voir que j’avais la peau arrachée, mais elle m’a dit « non non on passe le sérum et ça va partir ». En arrivant chez moi, et en pleine lumière, j’ai vu que j’avais un trou sanguinolant. Cela fait 4 jours et même si ça a diminué c’est toujours là. -Pour retirer la cire, il ne faut pas être très malin pour s’acharner à coup de pince, au risque d’arracher la peau… -Je n’apprécie pas le manque d’honnêteté. L’esthéticienne a bien vu qu’elle m’avait blessée. C’est surtout ça que j’ai du mal à digérer. Franchement ya plus aucun professionnalisme de nos jours. Assumez mince. Une erreur ça arrive, pourquoi être lâche? -Le résultat final n’est finalement pas si bon que ça…mais bon c’est de ma faute j’aurais du être plus minutieuse à l’inspection avant de partir. Je ne peux que déconseiller ce salon malhonnête et pas...

Je viens d'enregistrer les faits relatifs à ce salon, datant de juin-juillet 2025, auprès d'une association des consommateurs avec approbation et excuses de la part du planity ayant fait l'intermédiaire.

Il y a eu un double paiement accidentel de ma part, une majoration de tarif au moment de paiement par la première esthéticienne (Stephany) puis par la deuxième (Maéva), le refus catégorique et répété de remboursement de la part de la patronne, couronné par une insulte dont cette dernière m'a généreusement abreuvée, face à ma si inhumaine réclamation de mes euros pris sans mon consentement. "Oui, oui, oui, on fait des erreurs, m'a-t-elle criée dessus, parce qu'on est des humains, vous n'en faites pas peut-être?" (Et elle a gardé l'argent trop payé.)

Ce sont des faits exacts.

Mais je n'avertis personne. C'est un...

Accueil désagréable, patronne non compréhensive, arrivée en retard à mon rdv à cause des grèves, je me suis platement excusée et j’ai sans contesté pris Mme deux jours après. J ai toutefois demandé à la manucure si elle pouvait simplement me limer un ongle qui accrochait. La patronne a tout simplement dit NON étant précise que la cliente d après n était même pas arrivée et que le salon était vide. Je n ai jamais vu ça ! Cela aurait pris 3 min à la manucure de me rendre ce petit service, en attendant mon rdv.A fuir. Pratique car pas loin de chez moi mais tant pis. J en trouverai d autres plus sympas ! L’attitude est dingue d autant que je venais de m excuser de mon retard et de...