Plongequilibre Magasin SARL — Local services in Paris

Un magasin génial, qui cultive la confiance et les bons conseils. Même si vous n'achetez rien. J'y suis allé en septembre, 3 jours avant de partir aux Canaries. Je comptais prendre la lampe la plus puissante du marché. Sur les conseil du vendeur, je me suis rabattu sur une lampe moins puissante, mais avec largeur de faisceau réglable. Excellent conseil : là où tous les autres ont fait des photos pourries (surexposées au centre et sombres sur les bords), ma copine a pu faire des photos superbes. Et en mode explo, le faisceau étroit est effectivement largement suffisant.

J'y suis retourné hier pour m'acheter un ordi de plongée (pas de bol, j'ai cassé le mien aux Canaries). J'en avais pré-sélectionné trois. Le même vendeur que la dernière fois a écarté d'office le plus cher en me disant qu'il refuserait de me le vendre tellement sa qualité était pourrie. Beaucoup d'autres commerçants n'auraient pas eu autant de scrupules. Du coup, j'ai acheté aussi une combi (toujours avec leurs conseils) et d'autres broutilles…

Bref, je recommande vraiment : ils sont sympas, prennent le temps de vous conseiller et tant pis si vous repartez sans rien acheter : ils préfèrent que vous soyez contents de votre achat que de faire du chiffre à tout prix et à vos dépends. En plus ils ont un SAV impeccable, en plus d'avoir des prix souvent plus bas que la concurrence. Bref, top ! À recommander chaudement à tous vos amis :-)

(je précise : je ne suis aucunement affilié à eux. Je les ai découverts en septembre dernier. C'est un avis sincère et entièrement...

Je me suis rendue dans le magasin spécialisé pour être bien conseillée sur le choix de masque de plongée - masque choisi par le vendeur à qui j'ai fait entièrement confiance, A TORT. J'ai pas pu apprécié ma plongée, j'ai passé mon temps à vider le masque, bcp trop petit pour moi. Le masque prêté par le club de plongée (un masque à 10e) a été nickel, alors que le masque à 60e acheté dans le magasin plongequilibre est juste inutile pour toi. Un jour après le retour de vacances je reviens dans le magasin pour rendre mon masque qui n'a fait qu'une plongée. Le remboursement m'a été refusé, alors que je l'ai acheté il y a moins d'un mois.Très déçue, je vous déconseille ce magasin. Vaut mieux aller à Décathlon, où on est satisfait ou remboursé pour de vrai.

Etant en vacances pendant 1 mois, j'ai acheté le masque 1 jour avant de partir, et je suis revenue le rendre 1 jour après le retour, la chose dite, mais étant à court d'arguments, vous le ressortez. En autre, le justificatif d'achat a été présenté. Je suis moi-même responsable d'un magasin, et votre "geste commercial" consistant à refuser le remboursement, et en me faisant payer pour un autre masque (qui ne me conviendrai probablement pas) n'est pas très pro. Bref, mauvais conseil, et, en plus, mauvaise foie...

Cette boutique c'est une vraie catastrophe ! A fuir !!! La commande passée par internet cela va faire presque un mois et aucune nouvelle mis à part une fois ( après avoir posé la question ou on en est avec ma commande ) ou le vendeur m'a annoncé que je serai livré sous 15 jours car l'article qu'il vend sur son site n'est pas disponible. Il vend des articles qu'il n'en a pas !!! Pourquoi pas se mettre dans la vente des voitures de luxe tant qu'on y est ?!!! Puis plus rien, aucune nouvelle. Après nombreux coups de fil passés et les mails, pas de nouvelles. J'ai enfin réussie à l'avoir au téléphone et le vendeur très surpris, genre " ahhh c'est vous ..." ! Heureusement j'ai donné le signe de vie sinon ma commande serait partie dans l'oubliette !!! A ce jour, presque un mois après mon achat il m'a annoncé que "je serai remboursée sous 48 h car l'article n'est toujours pas arrivé chez lui "... Alors si vous partez en vacances et voulez avoir votre matériel de plongé, oubliez cette enseigne car vous pouvez prévoir 6 mois en avance pour essayer de commander ce qu'il vous faut et au final vous finiriez à acheter ailleurs ! Aucun professionnalisme ! A éviter...