Adopt Parfums — Local services in Strasbourg

Manque de professionnalisme. Me fallait revenir 4 fois pour faire un retour/ échange de produit car même le responsable ne le savait pas faire. Au debut, on me l'a refusé, et que c'est bien écrit sur le ticket de caisse qu'on peut faire un retour pendant 1mois. Au bout de 4eme fois, on m'a enfin fait le retour sauf, que chez eux, si vous retournez un parfum, vous devez reprendre un parfum, et ça sans aucun ticket de retour ni avoir. Moi même je travail dans le commerce , dans une grande enseigne, je sais comment ça marche tout ça, mais bon, j'ai accepté pour finir avec cette histoire, j'ai repris donc un autre parfum et je suis partie et croyez moi, je ne remettrai plus jamais les pieds dans cette boutique, et ça je vais en parler autour de moi. Je préfère faire quelques mètres de plus pour aller au rue des arcades. Mais je tiens quand même à remercier à la vendeuse avec cheveux rouge, qui est très sympa, souriante et...

Très mauvaise expérience à l’Adopte de Strasbourg. Le personnel est hautain et désagréable, avec une attitude comme s’ils étaient « au-dessus de tout » quand j'étais en caisse. Quand j’ai souhaité une bonne journée et bon courage, j’ai eu droit à un regard de haut en bas, sans merci ni réponse. Lorsque j’ai dit que je ne voulais pas de ticket, on m’a même dévisagée. Une attitude franchement inappropriée et irrespectueuse. De plus, je venais simplement me renseigner pour mon anniversaire, et la vendeuse m’a sorti tout un « sketch » en expliquant qu’il fallait trois ans d’ancienneté, avoir dépensé 30 € et encore acheter quelque chose pour bénéficier de l’offre. Je savais déjà qu’un achat était nécessaire, mais pas toutes ces conditions supplémentaires. Je ne recommande absolument pas cette boutique : à fuir, je suis très déçu pourtant...

Je confirme totalement l'avis de Sabria, j’ai vécu exactement la même chose hier soir, le même jour qu'elle ! Aucun accueil en entrant, aucune politesse à la caisse… Avec la précédente cliente elle a galèrer a emballer la boîte, elle lui dit de le refaire a la maison. On a vraiment l’impression de déranger. Ce qui est encore plus décevant, c’est que je suis un habitué de la marque, notamment dans la boutique de la rue des Arcades où l’accueil est toujours chaleureux. Là, non seulement la vendeuse n’a pas été aimable, mais en plus elle ne m’a même pas proposé d’enregistrer mes points sur ma carte de fidélité. Un vrai contraste avec l'autre boutique. J'ai failli reposer mes articles et partir. Je ne reviendrais pas à la...