Anteraja Head Office — Local services in Jakarta

ANTERAJA PERUSAHAAN BURUK SEKALI kualitas service handling paket sangat buruk sekali, paket pengiriman tgl 15 january 2024 rusak hilang tidak ada tanggung jawab yg jelas, prosedur claim RIBET dan sangat merugikan posisi konsumen, minta dokumen yang sangat tidak relevant dan meyulitkan.

paket adalah barang cairan fermantasi buah untuk gift ke saudara istri di semarang, rusak dan hilang tanpa jejak ketika masih di dalam penanganan staging jakarta. Hingga tanggal 20 jan 2024 sama sekali tdk ada kabar, setelah di komplain baru di telusuri keberadaan paket tersebut, hasilnya dinyatakan rusak/hilang oleh anteraja.

kita diminta buat laporan claim dan kita lakukan, ternyata proses sangat RIBET dan KACAU, minta bukti percakapan chat wa & kwitansi, dengan susah parah akhirnya ada data ditemukan, dan dikirimkan,alhasil masih minta data susulan tambahan lagi bukti mutasi transfer ..... WTH ... mereka yg bikin rusak dan hilang kita konsumen yg dijadikan RIBET, alasan prosedur jika mau diganti harus lengkap data yg diminta ...... WTH.... , sudah merusak dan menghilangkan masih bikin TROUBLE

kasus² seperti ini sudah sering terjadi di sblmnya.... kali ini benar-benar sangat PARAH & KACAU .... SEMOGA DALAM WAKTU SINGKAT BiSNIS ANTERAJA tutup di Indonesia.

ANTERAJA SANGAT TIDAK LAYAK...

Bagi saya AnterAja adalah ekspedisi terburuk di Indonesia. Paket saya aja pernah sampai 1 minggu. Saran saya sebaiknya anteraja melakukan pengiriman ekspedisi di satu kota terlebih dahulu, lalu kembangkan dan tingkatkan di pulau jawa. Jika memang sudah di rasa cukup baik dan cepat dalam pengiriman, silahkan untuk buka pengiriman di luar pulau jawa. Saya sebagai pengguna Tokopedia merasa kasihan kepada pihak tokopedia yang bekerja sama dengan Anteraja. Karena saya beranggapan dapat menurunkan reputasi tokopedia dalam menjalani bisnisnya. Itupun baik bagi anteraja jika mereka dapat mengembangkan diri di pulau jawa. Dan sebenarnya saya dapat mengatakan hal yang kurang baik, tapi saya rasa kita sama" dapat bersikap dewasa dalam menghadapi hal" sekecil ini. Di tambah rendahnya kualitas pelayanan yang diberikan anteraja sudah bukan rahasia umum di Indonesia dalam menggunakan jasa anteraja dalam mengirim barang ataupun pengguna online shop. Anteraja bagi saya bisa bertahan mungkin karena mereka kerjasama dengan tokopedia. Terima kasihlah kepada tokopedia karena mereka mau menerima anteraja sebagai ekspedisi utama dalam pengiriman bebas ongkir. Walaupun resiko bagi tokopedia dengan menurunnya reputasi tokopedia dalam hal pengiriman utamanya di...

PENGIRIMAN LAMA!!!! Terpaksa pake jasa ini krn layanan freeongkir dari ecomm. Aneh banget paket tangerang-solo masa transit dulu dari tangerang-surabaya-bantul-sukoharjo-surakarta. Kok aneh ya pake harus ke surabaya dulu kan menjauhi kota tujuan (solo). Padahal 2 hari lalu pesen paket dari kota dan tujuan sama, dari tangerang langsung ke sukoharjo..ga pake jalan² dulu ke surabaya. Saya tanya ke CS via WA tp ga ada hasil krn sistem nya bot gitu cuma bisa ngasih tau tracing paket dimana tp ga bisa kasih saya penjelasan knp harus ke surabaya dulu. Krn saya khawatir paket saya nyasar dan jadi lama. Saya kirim email cs utk menanyakan "kenapa paket saya dikirim ke surabaya dulu ? Apa itu nyasar atau bagaimana krn 2 hari lalu saya kirim barang dari tangerang-solo tidak transit ke surabaya". Eh lagi² jawabannya juga sama kayak WA: cuma kasih tau lokasi paket tanpa menjawab pertanyaan saya. Yaelah kl tracing paket mah saya juga udah cek sendiri di website kali. Paket dikirim tgl 14 pakai jasa yg reguler. Estimasi paket tiba 16-17september.baru nyampe tgl 18. Parah nih pelayanan nya. Perbaiki dong sistem nya. pake jasa ekspedisi lain walau reguler, kirim barang dr jkt paling...