Gucci — Local services in Bari

Horrible experience. I bought two items and the lady messed up my custom forms mentioning wrong country of passport and residence when it’s clearly on the PASSPORT that I gave her. I couldn’t get my €300 refund as promised. This is outrageous. She should have double checked info with me. Now I am at the airport and no way to get my money. Please if you do take custom forms please double check cause people working here do not know better. This is the customer service you get when you spend thousands of dollars. Also, there was a slight racism/classism when I tried to enter the store. People there do not associate a person of color with...

Vergognosi, sono entrata qui verso le 18:30 con 2 mie amiche, dopo un po' mi si avvicina il bodyguard dicendomi che erano in chiusura, ovviamente sapevamo sia io che lui che non era vero e gli rispondo con molta educazione che stavo per uscire, intanto continuava ad entrare gente e agli altri non aveva detto nulla ma solo a me, a quanto pare per loro non ero vestita abbastanza da ricca per stare in un negozio Gucci, intanto le mie 2 amiche erano in un'altra area del negozio e le cerco per avvisarle, dopo 2 secondi vedo che la commessa insiste con il bodyguard dicendogli di cacciarmi via subito e dicendogli tipo "è ancora qui, perché non l'hai ancora cacciata?" riferito a me, così capisco che non era proprio colpa del bodyguard ma più della commessa, così esco senza neanche avvisare le mie amiche, e mentre uscivo notavo come ad altri clienti che stavano entrando in quel momento loro davano il benvenuto, mentre con me si erano inventati la scusa che erano in chiusura ben un'ora e mezza prima pur di farmi andare via, come se fossi scema poi e non ci fossero gli orari scritti anche fuori, un trattamento del genere non l'ho mai ricevuto in brand di lusso a Roma o al nord, lì accolgono con educazione tutti indistintamente e sanno che chi ha veramente soldi da spendere non li ostenta, solo a Bari mi è successa una cosa del genere, da quello che leggo da altre recensioni non sono l'unica ad aver ricevuto questo trattamento di discriminazione solo nel negozio...

Il 23 luglio 2025 ho avuto il piacere di visitare la boutique Gucci nella città di Bari — e ancora oggi ricordo con calore quell’esperienza. Fin dal primo momento ho percepito un’accoglienza rispettosa, sincera e cordiale da parte dei consulenti Mirko e Roberto. 🙏🙏🙏 La loro attenzione, il loro tatto e il loro senso dello stile hanno reso la mia scelta facile e piacevole. Ho acquistato una borsa che desideravo da tempo — e non è stata una semplice acquisizione, ma un vero momento di gioia. L’atmosfera della boutique, l’alto livello del servizio e l’approccio personale mi hanno lasciato un’impressione estremamente positiva. Ringrazio il team di Gucci Bari, ❤️❤️❤️ in particolare Mirko e Roberto, per la loro professionalità e ospitalità. Spero di poter tornare presto!

Mirko, sei un grande! ☺️🙏❤️

23 июля 2025 года я побывала в магазине Gucci в городе Бари — и до сих пор с теплом вспоминаю это событие. С первых минут я почувствовала уважительное, искренне доброжелательное отношение со стороны консультантов Мирко и Роберто. 🙏🙏🙏 Их внимание, такт и чувство стиля помогли сделать мой выбор лёгким и приятным. Я приобрела сумку, о которой мечтала, — и это стало не просто покупкой, а настоящим моментом радости. Атмосфера магазина, уровень сервиса и индивидуальный подход оставили у меня исключительно положительное впечатление. Благодарю команду Gucci Bari, ❤️❤️❤️особенно Мирко и Роберто, за профессионализм и гостеприимство. Надеюсь вернуться снова! Мирко ты...