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Ho acquistato in data 27/7 un frigorifero da 600€ pagando ulteriori 35€ per la consegna. Durante il trasporto la scocca è stata danneggiata (il frigorifero è perfettamente funzionante, è un danno puramente estetico) e il trasportatore mi ha tranquillizzato dicendo che in questi casi il negozio provvede a rimborsare mediante un buono di importo relativo al danno arrecato. Il pomeriggio stesso mi sono recato presso il negozio richiedendolo e mi è stato detto che avrei dovuto attendere il responso dell’amministrazione per l’importo. Ricevo una telefonata in data 10/8, mentre ero fuori città per ferie, in cui mi si proponeva un rimborso di 30€ (meno di quanto avevo pagato il trasporto stesso). Ho richiesto la sostituzione e mi è stato risposto che non sostituivano un prodotto usato per due settimane (due settimane dovute all’attesa del loro responso). Rientrato dalle ferie sono andato di nuovo in negozio e mi è stata risposta la stessa cosa (quasi girando la frittata dicendo che ero andato in negozio dopo molto tempo dalla loro telefonata). Ho accettato il buono perché era evidente che continuare a chiedere semplicemente ciò che prevede la legge sarebbe stato una perdita di tempo. Occorre inoltre specificare che ho accettato la soluzione proposta senza conoscere a priori l’importo del buono, in buona fede, non potendo mai pensare che che mi sarebbe stata proposta una cifra inaccettabile (e loro hanno impiegato parecchio tempo per informarmi dell’importo stesso). Il fatto stesso che loro adducano come giustificazione il fatto che il frigorifero fosse in promozione rende evidente la mancanza di serietà. Io ho solo chiesto di avere il bene da me acquistato senza alcun danno o, in alternativa, un rimborso congruo. Ci tengo ad avvisare tutti i potenziali acquirenti del modus operandi al limite del truffaldino di questo punto vendita. A posteriori ho notato che Sono presenti altre recensioni di altri acquirenti che hanno avuto la stessa problematica. Negozi del genere sono una vergogna per tutti i...

Complimenti bel negozio ,prima ed ultima volta che ci entriamo!dipendenti all' apparenza educati ,ma irrispettosi!siamo arrivati in negozio per acquistare un telefono iPhone e facendoci mille domande, solite prassi documenti, ecc era tutto ok. Arrivati a controllare il tutto ci siamo sentiti dire che siccome mio marito è straniero da premettere che avevamo tutto a regola busta paga,documenti ,chiesti da loro come da routine.Senza contratto di luce ,chiesto successivamente da loro dopo presi i documenti,ci siamo sentiti dire nn" SEI CITTADINO ITALIANO " avendo regolare permesso di soggiorno,NON HAI IL CONTRATTO DELLA LUCE (cosa c'entra bah)!!non ho Mai sentito dire che occorre avere il contratto della luce per comprare un iPhone!!cose assurde nel 2023 non deve esistere Nessun tipo di discriminazione !!in più ci hanno fatto aspettare facendoci sedere .Dicendoci di aspettare un ipotetico dipendente mai arrivato !ovviamente x farci scappare..e ovviamente ce ne siamo andati dopo aver aspettato più di mezz'ora!sentendoci dire il collega è bloccato nel traffico! E neanche guardandoci in faccia dandoci una spiegazione plausibile.Qualsiasi persona ha il diritto di ACQUISTARE CIÒ CHE DESIDERA! Ovviamente non ci mancava nulla, avevamo tutto , "SOLDI "compresi in primis!.Ma forse se esci i cash subito, ti danno attenzione, se Chiedi un finanziamento per non pagare subito tutta la cifra non va bene mah .MAI ho sentito una cosa del genere! Peccato perdere i clienti per mancanza...

Pessimo negozio, personale non all'altezza in particolare incapace di fidelizzare il possibile acquirente.

La mia esperienza proprio di ieri all'apertura pomeridiana, con mia figlia per acquistare un nuovo cellulare, il commesso ha prelevato il modello scelto da mia figlia e al momento in cui mi sono permesso di accenderlo per verificarne le funzionalità come normalmente può accadere, sono stato duramente e maleducatamente ripreso dall'addetto, dicendomi come mi fossi permesso ad accenderlo e che a suo dire avrei invalidato la garanzia. Poiché sono una persona corretta mi sono scusato ma nel contempo non ho comprato nulla da questo signore che non sa vendere ne trattare con la clientela.

Siamo andati poi a comprare lo stesso modello di cellulare, da Uniero di San Giuseppe La Rena, dove il personale si è dimostrato assolutamente professionale, cortese, ci ha fatto tenere in mano il modello che solo mezz'ora prima ci è stato negato, lo abbiamo acceso e provato, per cui la gentilezza e la professionalità...