Boutique Galiano Napoli - Abbigliamento e accessori uomo/donna — Local services in Naples

Ho provato a dare una seconda chance alla boutique Galiano Via Calabritto e credo sia la peggiore boutique di Napoli in quanto a personale. Personalmente ho avuto una discussione con il Direttore, il quale gia' lo scorso anno si è posto in modo estremamente scortese con me ed il mio fidanzato, il quale successivamente l’accaduto ha provveduto alla pubblicazione di una recensione. Dopo 1 anno torniamo in boutique (siamo ottimi clienti della boutique di Aversa, con personale eccellente, in particolar modo Antonio), quest’individuo che svolge il ruolo da direttore ma che evidentemente non riesce a ben capire come ci si comporta da tale, interrompe il suo collega con il quale stavamo interloquendo dinnanzi la clientela esordendo: ''io me lo ricordo il signore, ha pubblicato un’esagerata e pungente recensione negativa lo scorso anno'' con tono saccente ed arrogante tendente a polemizzare dinanzi alla clientela. Vi lascio immaginare l'imbarazzo del momento. Leggendo un po il resto delle recensioni mi rendo conto che non siamo gli unici ad aver avuto brutte esperienze in quanto a garbo e gentilezza del personale, credo sia il caso vi facciate due domande... Peccato avere tanto...

Esperienza assolutamente negativa in tutte le boutique Galiano, ma quella di Via Calabritto in tema di scortesia e maleducazione porta la bandiera. Ho telefonato per sapere la disponibilitá in stock di una pochette Dior x Daniel Arsham e ovviamente, come consuetudine vuole, mi sono imbattuto in una ragazza completamente squalificata che non conosceva nemmeno l'articolo di cui parlavo a tal punto da consigliarmi di richiamare dopo dieci minuti. Una volta aver ritelefonato mi ha risposto un'altra principessa che col suo fare elegante e mascolino mi ha detto che stavano "incasinati" a fare cassa e dandomi del TU, non sapendo chi fossi, mi ha pregato di richiamare poco dopo. Dopo la terza telefonata, la stessa principessa di prima, dopo l'ennesima esortazione a sapere circa la disponibilità dell'articolo ha esordito dicendo ad un suo collega, che poi non ha fatto altro che chiedere scusa e mettere la pezza a colori, " dacc stu telefn a Elena". Insomma, una vera principessa!!! Complimentoni anche per la scelta...

Siamo entrati fiduciosi di fare una nuova esperienza in una boutique molto nominata e invece si è rivelata una esperienza veramente deludente. La maleducazione e la sufficienza con la quale ci hanno trattato i commessi è stata disarmante. Abbiamo effettuato un cambio di un regalo e l'assistenza è stata pari allo zero senza considerare che l'aricolo che abbiamo scelto per il cambio costava meno di quello regalato, c'era uan differenza di 20 euro tra i 2 prodotti e la commessa si è superata dicendo: ma qui non abbiamo niente che costi 20 euro!

1- Chi le aveva detto che non avevamo intenzione di acquistare altro ? 2- come valutano la forza spesa / acquisto di un cliente?

Se devo presentarmi in negozio (loro la chiamano boutique, ma servirebbe grazia ed educazione per definirla tale) con la dichiarazione dei redditi forse forse la proprietà dovrebbe rivedere la politica con la quale sceglie i suoi dipendenti, tutto sommato restano dei...