Conad Superstore — Local services in Palermo

Una stella è già troppo !!! Nulla da ridire sul personale di reparto : tutti i repartisti ....i cassieri ....sono ragazzi che esprimono il massimo dell'educazione , gentilezza , cortesia ed affabilità che è difficile trovare in altri punti vendita !!!!

Anche la qualità e l'assortimento delle referenze indicano un notevole lavoro in background che va decisamente premiato col riconoscimento di almeno 5 stelle !!!!

La nota dolente riguarda invece il personale amministrativo che ha dimostrato sinora negligenza , imperizia e pressappochismo nella gestione di un mio reclamo , ed ora vi spiego il perché , raccontandovi qui di seguito la mia personalissima esperienza .

Circa due mesi or sono mi recavo presso il punto vendita al fine di effettuare la mia spesa quotidiana , come del resto sempre faccio da alcuni anni a questa parte visto che svolgo la mia attività lavorativa di impiegato nei pressi di questo supermercato. Uno dei "plus" di questo esercizio commerciale è il fatto di poter regolare i propri acquisti tramite il servizio di cassa automatica ( = non si consegna/riceve il denaro dal cassiere , ma si inseriscono i contanti in un apposito "accettatore automatico" che provvede a fornire il denaro contante di resto , se previsto ) Il pagamento "automatizzato" comporta indubbi vantaggi tra cui quello di ridurre il rischio di accettare banconote / monete false , dal momento che anche in questo caso viene effettuato un controllo anche sulla genuinità del denaro utilizzato Ebbene .....fatte queste doverose precisazioni .....dicevo .....circa due mesi , al momento di effettuare il pagamento della mia spesa quotidiana , ottenevo ( dalla cassa automatica )un resto MANCANTE di 5 euro tondi !!!! L'errore -probabilmente- è da ascrivere al fatto che la cassa è andata in "tilt" a seguito dell'inserimento da parte mia di denaro in due momenti diversi

Ho fatto rilevare al cassiere IMMEDIATAMENTE la mancanza dei 5 euro di resto ed infatti lo stesso cassiere si è subito adoperato ad interessare il Direttore in merito all' accaduto .Il direttore , a sua volta , con la medesima gentilezza ed affabilità dimostrata poco prima dal cassiere , mi rassicurava sul fatto che l'indomani mattina , il personale amministrativo avrebbe controllato e , una volta verificata la liceita e la congruità della mia lagnanza , avrebbe predisposto il corrispondente rimborso .

Orbene .....nessuno mi ha mai dato un feedback in merito ....anche solo per dire : "SEI UN POVERO PAZZO CHE CHIEDE 5 EURO NON DOVUTI PERCHÉ LA CASSA " DICE" CHE NON È VERO".......

NESSUNO ha riposto al mio reclamo.....

Nessuno ..... Nessuno......

E tutte le poche volte che ho chiesto aggiornamenti su questa triste vicenda ( e ho chiesto proprio POCHE volte perché mi è sempre sembrato una sorta di mortificazione farlo !!!! ) , mi è sempre stato risposto che avrei avuto , a breve , una risposta dal reparto amministrativo

Nulla di...

I had a disappointing experience at the fresh food section. Before I even had a chance to speak, the staff member assumed I didn’t speak the language and immediately called someone else to attend to me. It felt dismissive and made the interaction uncomfortable. I understand intentions may not have been bad, but assumptions like that can come off as rude and unwelcoming. I hope staff are encouraged to communicate first before...

This is a great store. It's not huge like those impersonal mega markets. But it has such nice quality food, great thoughtful selection, many departments such as prepared foods and frozen prepared. The produce is beautiful and the meats are spectacular. The whole experience is just a very pleasant shopping experience (except the Sicilian people don't get out of your way if you're trying to get down the aisle!). I...