Funside Torino — Local services in Turin

Ritorno dopo anni senza frequentare il negozio per comprare carte di magic, almeno 50/100 euro di singole a volta. Va tutto bene finché una volta porto una decklist pauper da 60+15 carte (kuldotha Red la cui carta più cara costava 5 euro, great furnace). Ci accordiamo per farmi avere le carte tramite la mia ragazza (che non sa nulla di magic) che le avrebbe pagate e ritirate. Spesa pronosticata sulla novantina di euro (ho pagato effettivamente quella cifra al magic lair). Le rifilano solo 6 carte delle 75 chieste e lei mi presenta uno scontrino da 18 euro (che per sei comuni da 0,50/1 euro l'una mi sembra ampiamente gonfiato nonostante il normale sovraccarico che un negozio fisico deve fare sulle carte singole). Richiedo rimborso che mi viene negato in quanto non voglio sostituire carte prese da chi si approfitta della mia assenza e della mancanza di conoscenza della mia ragazza e mi viene negato con le classifiche scuse che possono passare per verosimili ad un cliente normale ma non per chi fa il vostro stesso identico lavoro. Ho verificato la malafede di queste scuse perché vi ho chiesto un foglio firmato in cui dichiaravate di non volermi fare un rimborso in denaro ma che volevate piuttosto fare un cambio o un buono equivalente e la ragazza ha negato con voce tremante. Ho smesso di comprare fumetti da ragazzo per il vostro comportamento scorretto e allo stesso modo ho smesso di comprare carte da voi per lo stesso motivo nonostante mi fossi ripromesso di darvi una seconda possibilità.

Ps. Non volevo sprecare energie per raccontare la vicenda ma visto che mettete in mezzo la professionalità mi tocca parlare della vostra, anche perché non vi ho mai nascosto il fatto di lavorare per un vostro competitor dato che il prodotto che compravo da voi non mi compete...

Negozio completo e molto bello, con un buon servizio (ho ricevuto consigli da due ragazzi). Ho comprato due articoli di My Hero Academia (titolo celebrativo e biglietto della fortuna) ed una figure di Jujutsu Kaisen. L'unica nota negativa è stata la spedizione: nonostante sia un negozio Funside, all'ingresso mi è stato detto che questo negozio è associato a PopStore e che la spedizione gratuita sarebbe stata garantita con almeno 15 euro di spesa. Avendo speso circa 61 euro di articoli, ero sicuro della spedizione gratuita. Tuttavia, dopo aver comunicato quale fosse stata la destinazione (fuori città e regione), c'è stato un attimo di esitazione; inoltre, mi è stato chiesto di aggiungere €9,90 per la spedizione dato che due articoli erano un'esclusiva del locale (sconto sulla figure e biglietto della fortuna) e non della filiale PopStore. Tra l'altro, un articolo costava più di 15 euro, ma mi è stato sconsigliato dalla signora di approfittare della spedizione gratuita in quanto l'articolo poteva entrare nello zaino. Sia sul sito di PopStore che su quello di FunSide non è riportata alcuna voce riguardante questi €9,90 aggiuntivi. Il pacco è stato imballato bene, con dei cuscinetti. Se non fosse stata per questa faccenda della spedizione, avrei...

Il negozio è molto bello e rifornito. I ragazzi che ci lavorano dentro sono molto gentili e molto bravi a dare consigli. Peccato che quella che penso sia la titolare sembra fissata con la tessera fedeltà: ogni volta che porto mio figlio cerca di vendergliela a 10€ oppure di dargliela in “omaggii” con l’acquisto di 60€ di manga. Gli amici di mio figlio si sono recati di proposito presso il pop store per fargli un buono di 60€ con relativa tessera fedeltà con cui si può usufruire di uno sconto del 5% sugli acquisti. Quando mio figlio si è presentato per comprare gli è stato detto che la tessera non era valida al primo acquisto. (dopo che ripeto..sono già stati sganciati 60€!! quindi l’acquisto era già stato fatto!) Ma quante volte bisogna comprare per farsi togliere sto 5%??? Non mi interessa dei pochi centesimi di sconto..mi ha dato molto più fastidio il raggiro di un gruppo di ragazzini. La tessera si fa per fidelizzare un cliente, non per raggirarlo e cercare di fargli comprare più manga possibili. Siete un negozio ben fornito e con un personale preparato, non avete bisogno di queste bassezze per fare numeri. Avete perso un gruppo di...