ギャラリー陶里 — Local services in Hakone

先日箱根に行った時に、陶里さんにお邪魔して、70万以上の買い物をして帰ってきましたが、後日商品が送られてきて、開けてびっくり！全く、注文した物と違うものが届き、また元々つけていたルチルのゴムの交換を頼んでいたルチルの交換したゴムが素人でもルチルに白色のゴムではおかしいとわかるのに専門店さんがルチルに白のゴムをつけて送り返してきたことに、またまた驚きました。本当に石の価値や石の知識がある方なのかなと不安になってしまいます。 そもそもゴムを陶里さんのオーナーさん自体が交換する事ができないということもおかしなお話です。デザインの違ったもについても いたってシンプルなデザインなのにそれも理解されておらず、 素人だと思って適当に理由付けばかりして、バカにされているしか思えない発言が多いと思いました。主人は昔から石が好きなので ルチル自体も80万以上のものをつけてますし私たち家族もみんなつけてるほどで、素人かもしれませんがある程度の事は主人もわかっているのでちゃんとしていただきたいですし、ゴムだけ直したいと思って預けたルチルも主人の手元に戻ってくるのかが 今は本当に心配です。 石の大きさについても石の形を人の手で作っていると言っていたようですが、本当に人の手で作っているのならば1ミリ単位で全て大きさは違うはずですが13ミリなら13ミリで全て同じという事は人の手で作っていると言い張るオーナーさんの発言にも無理があると思います。今回購入したものに関して、13ミリの石が出てくるまでに時間がかかると言われてます。いつ手元に届くのか本当に心配です。 大体13ミリ、14ミリは定番のサイズだと私は思いますので石屋さんであれば準備はしてあると思いますし、 イタリアのデザイナーさんに頼むと言ってましたが、正直箱根に行って注文してから３日くらいで始め届きました。イタリアのデザイナー様はお近くにお住まいなのでしょうか？ 結果デザインが違うということで次の日に送り返すことになりましたが、直しに入ったら今度は全く戻ってくる事なく、デザインの説明を何度も何度も主人は伝えており、 シンプルなのにどうなってるのでしょうか？ 本当に心配で心配で仕方ありません！

何よりも今もまだシンプルなデザインなのにそのデザインを理解されておらず、オーナーさんの口からは１つ別の物もお詫びに特別にプレゼントしますと言い出したようで、 主人は自分が気にいった物を付けたい人なので、１つ高価な物をプレゼントしますと言うことに誰でも喜ぶと思っているところも本当に信じられませんでした。 そうゆう事では無いのです。

ルチルのゴムはゴールド系もしくはルチルに合う色！ そしてルチル自体13ミリで18珠で作ってありますので、今回購入の物も シンプルなデザインです。 オーナー様どうかイタリアのデザイナー様に シンプルな物とお伝えください！

購入時はすごく信じて嬉しい気持ちで そして力をもらえると思って私は帰ってきたのに今では私の手元にある龍や私の石には力（パワー）が無いのではと不安になってます。気持ちの問題と言われてしまえばそれまでですが‥！

お客様に100％以上の笑顔をお届けするのが、 商売&接客サービス業をする上では大切な事だと私もいつも心がけてお仕事させていただいております。 どうかプライドをもってお仕事されておられるのであれば、70万以上の高額なお買い物をされたお客様ですので、心から笑顔を届けていただきたいです。ただただ今は　不安でしたがありません！

本当に速やかに...

最低なお店です。 せっかくの天然石がかわいそうです。 店員が店員の友人と話をしている最中にお店に入店しました。 その日、私たちは気分がよかったので「こんにちは(^-^)」としっかり挨拶をして静かに入りました。中に入ってからは一言も話さず見ていました。 その店員には店の縄張り場所があるらしく、手と足をなんとなく広げ、私たちをその先に行かせないようにしていました。 その時点で私は店員のいる場所は、レジの場所かと思い、縄張り意識の強い店員の意思に気づかなかったので、反対側から回って見ようとしたら、店員はすかさず反対側も通せん坊。 さっきまでいた自分の場所は大きなバッグを置いていました。 何が気に食わなかったのか、さっぱりわかりません。 若い子がお金なんか持っていないと思ってのことなのか？ よくわかりませんが、触らぬ神に祟りなしなので、出る時も感じよく「お邪魔しました^...

自分のお店やお店の商品の良さをアピールするために、他店や他店の商品を貶すのは、あまり良くないのではないかな…と思ってしまいました。 また、来たお客さんの持ってるパワーストーンを貶すのもどうなんだろうかと…。安物でも偽物でも、誰か大切な人の形見だったり、深い思い入れがあるものだったりするかもしれないのに…。 店員さんが自慢げに見せびらかしていた「これまでお客さんがここで捨てていったパワーストーンの数々」を見てとても悲しくなりました。確かに安物のパワーストーンもあったのかもしれませんが、捨てられたパワーストーンの中には、まだ持ち主と一緒に居たかった石もあるだろうと、まだ持ち主の力になりたかった石もあるだろうと、心が痛くなりました。 お二人いらっしゃったうちの片方の店員さんとしか話していないので、また、すぐにお店を出たので、お店や商品そのものの評価はできませんが、感じたことを書かせていただきました。 ただ、精神的に弱っている人や、人の良すぎる人、気の弱い人は、一度お店に入るとなかなか出にくくなるかもしれないな…、断わり辛いかもしれ...