ホテル ナインステイツかごしま — Local services in Kagoshima

正直星1つもあげたくありません。

正直部屋のグレードや、近くに安いコインパーキングも多く立地も悪く無いです。

ただホテルの清掃不備とスタッフの対応が余りにも酷かったのでこちらにて共有させて頂きます。

まず入室してすぐに、私は部屋の中程に設置されているソファーの付近に白い粉状の物を発見しました。 その粉はソファーの下まで続いていた為、ソファーを持ち上げて下を確認してみるとそこには謎の黄色い丸い物体が転がっていました。 またベットに関してもシーツを持ち上げた途端、蜘蛛が出てくる始末。

お風呂場に関しても、棚やボトルに水垢がびっしりと着いていました。

これはさすがに酷いと思いサポートセンターに連絡しました。

が、その対応がまた最悪… 一度目の電話に関しては保留状態で10分待たされる。そして切られる。 二度目の電話では許可もして居ないのに、電話の途中で清掃業者が部屋に押しかけてくる。 三度目の連絡では、宿泊費用の15%を返金するからそれを謝罪金として受け取って欲しいと言われました。

正直に言って納得が出来ません。 結局19時にチェックインをしてから、この対応に至るまで次の日の朝まで対応していました。 全く心休まる事は有りませんでした。 なのに返金は宿泊費用の15%。 流石に有りえないのでは？

本当に楽しみにしていた鹿児島旅行でしたが、ここのホテルとその対応に全てを台無しにされてしまいました。

もし鹿児島市周辺でホテルをお探しの方がいらっしゃるのであれば、ここのホテルは辞めておいた方が良いかと思います。

この価格帯だと他にも良いホテルはいっぱい有りますので…

普段自身はレビューなど書きませんが、今回は流石に酷かったので共有させて頂きました。

この書き込みが皆様の役に立てれば幸いです。

またその際の写...

I stayed in this appartment as part of a three weeks journey in Japan. This is by far the most comfortable and clean hotel appartment I have used during my stay. I highly...

최근에 새로 생긴 듯하다 정보도 별로 없고 택시 기사님께서도 모르는 곳이었음. 결론만 말하자면 만족 대만족 셀프 체크인이 조금 불편하긴 하지만 또 어쩔 수 없지. 방이 넓고 쾌적하고 세탁기 세제 욕실 건조대 기타 등등 아무튼 필요한 거 다 있다. 덴몬칸이나 기타 관광지도 불편 없이 이동할 수 있는 위치이다. 오히려 적당히 떨어져서 조용히 쉴 수 있는 곳. 바로 옆에 공원과 마트가...