Sofmap Kawagoe Store — Local services in Kawagoe

The Bic Camera here at this place likes to take advantage of foreigners who do not know much about how the system here in Japan works. I visited for 2 weeks and on my eighth day here, I wanted to buy a computer. I asked them about tax free payment and they said they couldn’t do it. So I decided to get a second opinion and went to Bic Camera Shibuya, there I was about to get the exact computer with tax free. I really recomemmend you to go to other Bic Camera. Horrible service with employees lying through...

2019年5月の5の付く日に買取を利用。 プレミアム会員になっているとポイント支払で 15％アップする日で混んでいたのであろう。

待ちはゼロだった。自分の持ち込みはパソコン７台等で多く、 初期化もしたが他に客もあって時間がかかると思っていた。

買取額が出る日は25日受付で29日以降の4日経過しないと出せないそうだ。 即日買取が混雑状況で出来ないだろうが驚いた。

これはメルカリやヤフオクを利用される理由となろう。

加えて店員の態度だ。これは悪い。最悪と評判だけある。 髪が白髪混じりの50になるくらいだろうか? ミドルの男性だ。話を聞く雰囲気はないので、

買取を依頼する客側が、 接客するような丁寧な態度で買取を依頼する必要があるように 感じさせられる店だ。

買取には様々な商品、客が来てストレスも日々あるだろう。 とても気の毒に思う。

しかし、 それはあなたが仕事としてアウトプットして良い態度として許されるだろうか?

もはや買取を担当する社員もアルバイトも 教育体制も崩壊しているように思える。

企業なので、仕入れとなる買取にも買取高、仕入高予算がある筈だが、 買取高予算を追いかけている雰囲気はない。

これでは店舗や企業の前年度からの成長は難しい。 仕入をして転売して利益を稼ぐにはスピードが必要で、 モタモタしていたら商品が腐って価値が下がるから買取を急ぐ必要があると思われるが、

Sofmapは顧客への価値も、企業利益、企業価値ももはや限界なのだろうか?

買取がコケるようでは次から中古を買う事は出来ない。

何故なら時間がかかり、不愉快さを味わい、ストレスを感じるなら新品でよく、 メーカー直販がユーザー端末の下取りをしているので 近い将来メーカーと顧客の直取引が当たり前になるだろう。

店員はだったらそうしろ!こっちは毎日疲れてる。 そう思っている。 なのでパフォーマンスが出ない。 だから負の連鎖が止まらない。 だから客が逃げる。 だからメーカー直販下取りや他店、メルカリ等が選ばれる。

新品も売れないのは店の雰囲気、店員が作り出す評判が売上を減らす。 買取も減少し、中古粗利も減る。新品も売れない。 販売エリアを縮小。品数減少。そして閉店する。

2025年でどうなっているか、分からない店舗という印象とともに、 小売の限界を感じる良い日になった。

これから中古を買うのは控え、新品を2年程度でメーカー直販買いしよう...

No any errors, good staff. In this building there are bookshop bakery electrical items shop and CD shop. You can check some electrical items like mobile phones, laptops and headphones before...