Francfranc Aeon Mall KYOTO Store — Local services in Kyoto

サリーデスクペン　替え芯を求めていました。

まず、オンラインショップして調べましたら、その時には品切れでした。

そこで数日後9月19日(木)、 京都イオンモール店に出向き、お聞きしたところ あっさりとこの替え芯は廃盤になりましたと言われました。

ほんとかな？と思い、帰宅後、ネットで再度調べると、なんと 出てきましたので３本(250円×３合計750円）注文をしました。

廃盤になったというのは探すのが面倒だからと 嘘を言われたのかなと理解しました。

それともネットでは売っていてお店では廃盤という意味なのでしょうか。いまだに謎です。

オンラインでは ボールペンの芯3本本体金額750円に 送料が550円つくとのことで送料が高いなと思いながらも 店舗では廃盤と言われましたので仕方なくネットで注文しました。

数日後、60サイズの段ボールの荷物が届きました。

こんな大きな荷物　頼んだ覚えがないなと思いながら 持ち上げると中身は空？と思うほど軽い荷物でした。

francfrancはなんと、ボールペンの替え芯3本を　送料550円カスタマーからとって60サイズの宅急便でおくってきました。

封筒で充分に送れるサイズです。 レターパックならライトで送れるものです。

これを発送作業している人もこれはおかしいと思わないのでしょうか。

段ボールも配送料も無駄すぎます。

消費者が払うからいいという考えなのでしょうが、francfrancの姿勢にかなり驚きました。

francfrancからメールでレビューの依頼がきましたので、 この文章を作成して☆１で送信しましたが、 なんどやってもエラーで送ることができず、 試しに☆５で

書きやすかったです

と書いて送るとスッと送信できました。

審査の後に公開すると書かれていましたので きっと公開されるでしょう。

以上、せっかくきちんと書いた文章ができていましたので こちらに投稿させていただきます。

エラーがでずに普通に送れていたら、ここに書くつもりはなかったのですが何度やっても送れなかった仕...

2025年9月12日昼頃来店 客から見てレジ左側にいたトーン19くらいの髪色で、髪型がボブの女の接客態度が最悪でした。フランフラン大好きなので、あれが正社員だとしたらかなりショックです。アルバイトだとしても、どういう教育してるんだか。。。 当日、ここのレジは右側に並ぶことを知ってるので、私は右側の床に赤テープが貼ってある場所に立ってました。 レジ2つともに店員がいて、右側に茶髪の女、左側に件の女がいましたが、外国人と思われる客が左から横入りしてきたにも関わらず、2人とも指摘せずにそのまま清算開始。 横入りしてきたのは明らかなのに、何もなかったようにされたので、「左に並ばないと清算してもらえないのかな？床にテープあるけどな〜」と思いつつも、左側に移動して立っていたら、件の女が『赤テープのとこに並んでくださぁい』と。 左側から来た客が優先されたのを目の当たりにしていたので、そのまま立っていたら、件の女は『赤テープのとこに並んでくださぁい』の繰り返しで謝罪もなし。 仕方なく右側に並び直してから、私が「こいつらが左から来たからあっちに並んだんですけど？」と言っても無視。 レジ担当した茶髪の女も、件の女も、最後まで私が横入りされたのに無視したことについての謝罪はありませんでした。 正直なところ藤井大丸のほうが掃除も行き届いてるし店員さんも優しいので、今後はそちらで買うことにします。 またあの女に当たったら嫌な思い...

Friendly service and their collections are always lovely. But price can be a little steep...