Ogaki Bookstore - Aeon Mall Kyoto — Local services in Kyoto

I was roaming around and decided to step inside to see if they had any good architecture books. Surprised it was fairy well-stocked and could have checked everything off my list.

I would stop here if one had specific focused interests like me. Not the best selection but better than the Kyoto Tsutayas (sans the car shop location I...

This bookstore provided a wide variety of books as well as a decent selection of english books for those not quite ready to tackle reading japanese. The staff were helpful when I asked for help. The store is not exactly the most appealing location in regard to looks and organisation but otherwise a good place to...

2025/2/23(日)にレジ案内係の男性に大変不愉快な思いをさせられました。本社に問い合わせ送りましたが改善してくれるんでしょうか。

セルフレジと有人レジ列があり、セルフレジ列が空いた後しばらく店員が「セルフレジの方はこちらへどうぞ」と声出ししてました。それを聞いても有人レジ列の2名は動く様子が無かったのをしばらく見て確認した後、店員の案内通りセルフレジへ行きました。そうすると突然「順番にご案内してるんでぇ〜」と案内よりもデカい声を出して私が順番飛ばしをしたとなじってから初めて直接有人レジ列の2人にセルフレジに行く様に案内をして、先頭の人は声をかけられたからじゃあって感じでセルフレジに移動しました。(2人目はそのまま)

セルフレジが空いたら有人レジ列を真っ先に確認して案内する。有人レジ列に並んでいないかセルフレジを使わない事を確認してから初めてセルフレジへの案内をする、これだけの事がそんなに難しいのでしょうか？

「順番にご案内してますんでぇ〜」も私が来るまで有人レジ列の人達ずっと放置だったけど。いつその順番始めるつもりだったん？セルフレジ空いてから休憩してたん？

帰りに見ても有人レジ列が混んでいてセルフレジがかなり空いてるのに、直接の案内はしていませんでした。大分時間が経ってから直接声がけしてたので、あの状況でセルフレジに行ってたらまたデカい声で順番を飛ばしたとなじられていたと思います。客を店員の憂さ晴らしの道具にせずにまともに案内しろや。

案内係がまともに仕事しないなら「有人レジ列のみに並んで案内係が気が向いた時のみに直接声がけするのでセルフレジには行かないでください」ってでかいポスターにでも貼っておいてくれません？

一生忘れられない不快な経験になりました。本なんてどこで買っても一緒だからこんな接客されるくらいなら他所で買います。

考えたらセルフレジを使わなければこの店員と関わらなくて良いんですよね。皆さんはセルフレジが空いていても絶対行かずに、店員が気まぐれで直接声をかけてきた...