Kyoto Gojo Cycle — Local services in Kyoto

店主は嘘つきです！ ここでレンタルサイクルを借りた際デポジットを支払うことになっているのですが、 返却する際、自転車で転倒して怪我をした為、保険が使えるかどうかを質問しましたが、自転車に付いている保険であって、怪我をした際の保険は付いていないと言われましたが、後日保険会社に連絡をして確認したところ、条件は有るが自損事故で相手がいない場合でも、骨折などしていて、手術や入院などで１５日間の入院が必要になった場合などは保険が支払われる仕組みになっているとのことでした。 その旨を改めて電話して伝えると、あんたは勝手に転んで車に跳ねられた訳でもなく、ここにも自分で戻って来たから言わなかったと答えましたが、この時点では、ドクターの診断を受けていないのであるから、使えないなどと説明するのは、おかしいし、その際、あまりの痛みでしゃがみこんで動けないでいるわたしに対しても、早く出て行け邪魔だと言わんばかりに、救急車呼びましょうか！と言われ、追い出されるように店をあとにしました。 その際デポジットを返して貰うのを忘れている事を思い出し、電話連絡をして、受け取りにサインがされていれば返して貰っていると思うけれど、あまりの痛みだったことから、私が勘違いしている可能性もあるので、調べて連絡を下さいと伝えたにも拘らず、その場で確かにデポジットは返したと言われ、コンピュータ上に登録もしてあるので間違いないと言われたので、それをメールでいいので送ってもらえますかと、頼んだら、送ることは出来ない、私が受け取りにサインをしているのなら、間違いないし、信じますと言ったら、受け取りにサインがされてはいない。 そもそもそういうシステムになっていない。返したものは返したと言ってるだけだ。それを出しても、あなたは信じないだろうし、送るつもりもない！ あたが持っている引き換え用紙は、返却の際交換するものではなく、ただの紙に過ぎないと言ったような説明でした。 なぜこのような嘘をつくのかは知りませんが、今後の為にも、預かり金を返金する際にも、サインを求めるような仕組みにすれば、誤解があった際には明らかになることからも今後は、このようにするように改善策を提案したところ、意見としては聴いておきますが、するかどうかはこちらの勝手だと言わんばかりの態度で、一方的に電話を切るなどし、今後このことについて話し合う気は一切ないので連絡してきてくれるな、今後連絡してきたら営業妨害で訴えるとのことなので、こちらに投稿させて頂きました！ デポジットの件は諦めますので、内容を翻すなどして、保険の内容については、使うことができる旨をその場で説明したなどと言い張るのであれば、それなら結構です、ただご自分が嘘はついていないと誓いの言葉を書いたものを郵送してください。 嘘をついたことに関しては、ご自分が1番ご存知のはずなので、その事から一生逃れられないようにする為にも、嘘をついていた場合はお母様が地獄におちても構わないと誓いを立ててくだされば結構ですよ。と伝えたら、そんなことは誓えるはずないじゃないですか、大人になりましょうよ、などと言い、アワアワと絶叫しながら電話を切りました！ こんな息子を持ったお母様はどう思うでしょうか…とても残念です。

あと、そのとき新たに言い出したのは、借りる際の規約には、保険が適用されるとの旨が書かれていたらしく、それには私がサインをしてるのだから、当然知っていて借りていることになる、それを全て読まず、怪我をして自転車を返すときに、店側が怪我をした際の保険は付いていないと伝えたからと言って、それがなんだと言うんだ！などと言い放つことからも、ここでレンタルをされる際は十分注意をして借...

We rented bike for 2 days but because of the emergency we returned in 1 day. We asked for refund as the refund policy wasn't even mentioned and stated in any document when we rented. The owner got so angry and started yelling even though we explained about the fact calmly. I would not recommend anyone to rent from this bike shop. You might be ok if no accident happen but if it does you'll have a terrible experience with the owner. You can see it from the reviews...

Highly recommend for tourists! We were new to cycling around Kyoto and the owner took the time to help us understand the road rules and how to use the bikes. He also kindly offered us the 2-day discount when we went back the next day to rent for another day. Both days we had bikes that were in great condition. And the rates were very affordable. Just be prepared to pay in cash,...