BLend — Local services in Tokyo

先日、芦田さん指名のハイライトのクーポンで利用したものです。施術前に、根元はブリーチナシですが、髪の半分くらいはブリーチを３、4回している事を事前にお伝えしました。 ハイライトでブリーチをするので、１回目のブリーチでまだ根元がオレンジなのでもう1回ブリーチをしますと言われました。この段階で２回目のブリーチをするのに料金が発生する趣を伝えられることはなかったです。結局根元と同じ時間ブリーチしている部分も1時間以上おかれました。そしてシャンプーをして、女性のアシスタントの方がドライヤー前のブラッシングをして下さったのですが、根元から無理やりブラッシングをされ、ブチブチ髪の毛は切れて、くしにはブリーチ毛が沢山絡まっていて、すごい量が抜けてしまいました。その抜けた髪をおにぎりぐらいの大きさに丸められ、芦田さんの所へ持っていきました。芦田さんは走ってこちらに来ましたが、何の謝罪や気遣いの言葉はありませんでした。私は不安になり髪の毛毛先の方ちぎれちゃってますよね？と聞いたところ、大丈夫大丈夫！俺が何とかするから的なことを言われ、芦田さんは美容師なのでその言葉を信じました。 しかし、全て施術が終わり、髪の毛を確認した所、髪の毛の３、4回ブリーチした所はほとんどちぎれていて、最後にクーポンの2万3000円➕ケアブリーチ2回分で6000円➕ロングなので6000円で、合計35000円と言われました。 髪の痛みが気になるのであれば、➕4000でトリートメントできるけど何回来てくれているからなので1000でいいよと言われその料金にしてもらいました。 以前のトリートメントの際は、スチーマーを使ったりトリートメントを２回してもらったけど、今回はシャンプー・トリートメントプラスなぜかヘッドマッサージをされ、前回のスチーマーなどは一切ありませんでしたし、説明もなかったです。 お会計の際に、36000円になりましたがキリがいいから35000円でいいよと言われ、こちらとしては値引きして下さったことはありがたかったのですが、施術を通して行われた全ての言動が若いから舐めているのか分かりませんが納得が行きませんでした。何回か利用させていただ居ておりますが、ここまで酷い施術は初めてでした。 施術においてプラス料金についての説明をその都度お客様に伝えた方が良いのではないでしょうか。私もクーポンの詳細をハッキリと確認して認知しているんわけではなかったのでそこは至らない点と思っていますが、今回はあまりにも終わったあとの髪の毛の状態が酷かったのでこちらのクチコミを書きました。 もうこちら美容室は利用す...

The best haircut I've gotten.

I made an appointment through Hot Pepper and was immediately seated during my time slot. I showed him a picture and he went cutting. Got an insanely relaxing head massage in the middle of the cut. And then wabam, it was done and styled. I'd go back in a heartbeat. Sad that it's in Tokyo (where I'm not from 😭😭). Thank you...

星1もつけたくないです。 2回目なのですが、初回行った際はすごく気さくに話してくださったり、提案とか色々教えていただけたのと、縮毛矯正はまかせてくださいとおっしゃられていたので、期待して2回目縮毛矯正、カットプラスカラーで来店しましたが、最悪でした。 以下の部分で最悪でした。 1.イメージ写真を見せたのにも関わらず、バッサリ切られた。そのあと、よくわからない言い訳し、人のせいにする （通常イメージ写真でわからない場合、複数見せてもらうなら、会話で引き出しますよね。） 2.基本無言で、意味のわからない会話をされる （きちんとコミュニケーションできない） 3.他のお客様に逃げ後輩？さんに押し付ける。 （ように見えました。） そのせいか、13時半前にスタートし17時前に終わりました。→早く終わって欲しそうに時間大丈夫か聞かれた。（真意はなんですか？、早く終わってって伝えたら手を抜くんですか？） 何故なのでしょうか。 4.今何が行われているのかの話がない。2につながりますが、 5.カラーなし。 6.カラーしてないのにカラー込みの金額を請求される→指摘するとカラーしたかったすか？笑って言われる

（正直カラーだけでなく全額保証して欲しいレベルです。） こんな感じでした。 初回で好印象だっただけにガッカリでした。 担当によってこうも違うものでしょうか？ このお店は人によってランクがあって、接客に差があるんですか？

いろんな方のレビュー見ていて高評価にしかメッセージがなかったですが、あまりにもガッカリしたので、投稿しました。改...