Loro Piana Barcelona — Local services in Barcelona

Доброго времени суток. Вчера на 05.05.25 посетили бутик Лоро Пиано, что могу сказать о своих мыслях и впечатление, шли до магазина целенаправлено практически прошли всю торговую улицу, благо у супруги с дочкой были еще интересы в других бутиках, пришли конечно уставшие и еще начался дождь. Итак наконец то долгожданный бутик Лоро Пиано, кстати ровно до него зашли в Хермес, так вот заходим в салон нам не хотя открыли дверь, охранник, консьерж или кто он, но открывал не хотя, а на улице уже накрапывал дождь, открывал имено открывал так как дверь была закрыта на защелку в рабочее время, от кого, зачем, итог нас впустили у двери кстати не кого не было так как стояли минут 7 через дорогу ждали что дождь не много пройдет, охрана отвлеклась от игры на телефоне и открыла дверь, ну да ладно было не до этого, было желание быстрее все посмотреть, и тут подходит женщина (молча) не поприветствовав просто кивнула и подашла и встала рядом, при обращение а обратился я на ломаном английском (ужасном) она вдруг ответила по русски и тут я в ответ настолько обрадовался что даже не сразу заметил и не сразу сообразил, что на мою радрсть она без эмоционально поприветствовала, но я честно сразу всего не понял или скорее всего до меня это не дошло, так как мы в лоро, но в следущую секунду все стало как то напряженно и не уютно. Я до этого не читал всех комментариев это только сейчас когда решил написать прочитал весь ужас и абсурд что твориться в Лоро пиано, это все скажу ПРАВДА!!!

ВСЕ КТО ПИШЕТ что там все прекрасно и хорошо, это скорее всего выборочно или просто (лукавство).

По мимо всего с чем мы там столкнулись а именно, ассортимента его просто нет, лежат позапрошлогодние товары, или просто устаревшие модели, и это все из наименьшего что вообще можно было показать, при запросе уходят кудато в закрома и не хотя выносят совсем не то что вы хотели , выносят из подпрелавка совсем не то, скорее всегт что им удобно и выгодно продать, это знаете как на дешовом рынке, где каждый желает сделать что то не хорошее, это тихий ужас, человек готовый приобрести хорошую (не дешовую) вещь должен со всем этим столкнуться, бред, просто бред. Ладно,это, другая девушка которая принимала дочку с супругой просто прошла мимо и со смешком мимо пакетов которые мы отложили рядом со входом куда показал охрана и при этом не обратила внимания на супругу с дочерью, при то что в магазине были только мы, единственные.

Все описывать дальше нет желания, но почитав отзывы я понимаю что руководство соответствующее их обслуживанию. Да, в Хермес нет не выбора, нет чего то интересного кроме платков и парфюма но они как то сгладили своим вниманием и любезностью, при этом мы уже сами себя заставили что то купить у них, впринципе то что хотели купили, но и плюс. В Лоро Пиано просто развернулись и ушли, при этом пошел страшный ливень и наши радостные продавцы с улыбками на лицах проводили нас ... Это жесть, это бред, в это не возможно поверить, но это так. Бренд который мы хотели принять в нашу семью, встретил нас в лице злобных угрюмых девушек Анджелы и Ольги, я все понимаю, возможно у них какие то ассоциации если они увдели что мы с России, но мы не смотрим другим людям в след с какой то злобой и негодованием и тем более не когда не покажем все го этого в открытую, а это продавец позволяет свои эмоции или какие либо (не дружелюбные) мысли проецировать вокруг себя, на своем рабочем месте так как будто она у себя дома, это ужас тихий.

Лоро Пиано - Вы молодцы, что не читаете комментарии, при том что это единственный бутик в Барселоне, М-да!

P.S. Отели стараються проводить реновации своих владений, Вам наверное необходимо провести полную реновацию персонала или как минимум, заказать услугу тайный покупатель, глаза наверное откроються на максимум при прочтение отчетов с чем...

Me and my family have been very very loyal to this brand for a very long time, always very happy, the shop in Milano is our favorite by far, however the treatment we got from the worker in this shop was beyond awful… the Asian woman who works there should not only be fired but have a fine for losing brands money, she’s extremely unwelcome and doesn’t speak proper english (she doesn’t know what “gloves” meant in English, yes ridiculous), we came first to the shop in august to try some shoes but didn’t like the models, initially we were looking for loafers and she told us “we don’t have any at the moment, but there are many arriving on 20th of September” so we came today (25th) to Barcelona especially to buy some loafers, she was so unpleasant to us, it was almost disgusting to talk to her. We are going to file a complain as we have a connection with Loro in Italy. Clearly the worst experience we’ve ever gotten...

I’m writing to share an incredibly frustrating and disappointing experience we had at your store today. We arrived at 7:54 PM, well before your posted closing time of 8:30 PM. However, as we approached the entrance, a doorman came over and told us the store was closed. This was confusing, as we could clearly see customers still inside shopping. My friend politely asked if he could quickly check whether the item we were looking for was available, so we’d know whether to return the next day. The doorman simply replied, “Not possible,” and then slammed the door right in front of us. This kind of treatment is unacceptable. We weren’t trying to shop past hours or cause any inconvenience, we just wanted a moment of help. Instead, we were met with rudeness...