Bilboats — Local services in Bilbao

Respuesta: Tú mismo/misma te acabas de responder y clarificar que el IMPRESENTABLE (que menosprecia y empuja a los clientes que le pagan el sueldo) pongo entre comillas extracto de TU respuesta "Esta parada está destinada a los clientes que quieran disfrutar de su terraza y aquellos que deseen bajarse para conocer esta parte de Bilbao, les recordamos que quienes decidan bajarse en esta parada finalizan aquí su trayecto" DESEEN BAJARSE, DECIDAN BAJARSE. ¿Por que el impresentable este no nos permitió bajarnos?, ¿Por qué el marinero con rastas "tan bueno" no nos permitió bajar tampoco? ¿Para que ofrecéis esto en una alocución en bucle y no dais opción a que podamos bajar? ¿Por qué recogieron las amarras tan rápido que parecía que llegaban tarde a comer? Ponte las cámaras de seguridad que lo graban todo según tú.

Que pena das los empleados y las cámaras de seguridad no siempre tienen razón. Escúdate en eso que llegareis muy lejos.

Seguridad de 78 personas? No me hagas reír anda, que si vemos las medidas de seguridad que ofrecéis no se si os cierran el chiringuito.

Mi experiencia con esta empresa fue vergonzosa.

Todo genial desde que nos montamos hasta que se les ocurrió hacer un simulacro de aparcar el barco en el embarcadero frente a San Mamés. A partir de ahí una pesadilla.

A mi hijo, que le gusta el fútbol como a cualquier niño, se le ocurrió decirme. Papá si el barco va a parar aquí nos bajamos y ya veo San Mamés que es lo que yo quiero. Evidentemente como no nos habían dado información de ningún tipo nadie sabía si era un simulacro ó iban a parar realmente. En ese momento mi mujer y mi hija estaban dentro del barco sentadas, nosotros estábamos en la proa, por lo que cuando el barco estaba a punto de amarrar en el embarcadero, me fui andando a comentárselo a mi mujer. Ese fue el peor error que he cometido en mi vida, el ir andando. El impresentable (por llamarle de alguna forma) que tienen conduciendo el barco, empezó a dar golpes en el cristal chillando como un loco fuera de sí. Total que pensé (porque no entendía nada de lo que estaba pasando ni tampoco sabía si los golpes eran para mi) voy a quitarme rápido y me fui andando aún más rápido hacia la puerta que daba acceso al interior del barco. En ese momento este impresentable abrió la puerta de la cabina y me pegó un empujón (agresión aun cliente) para atrás mientras chillaba "me cago en la ostia, que no se puede pasar", de rebote por el empujón mi hijo al suelo (cliente al suelo empujado por empleado).

Total que me quedé en shock, pensando si era verdad lo que acababa de pasarme.

Os iba pedir hojas de reclamaciones al momento y montar un espectáculo pero para qué por lo menos dejarlo por aquí para que no le pase lo mismo a otros turistas, de hecho al de las rastas a la salida se lo dije que esto no era normal y que vaya un impresentable tenían conduciendo al barco. Y el de las rastas que estaba de testigo y lo vio todo haciéndose el tonto.

Total que va s Bilbao con la mejor de las fes y te dan el día.

Señores si no quieren que los clientes no se muevan en algún momento del trayecto, solo tienen que avisarlo bien dando información en mano, bien por megafonía, bien acordonando y delimitando en determinados momentos. Existen muchas formas de hacer las cosas bien.

Si los principios de esta empresa son tratar así a los clientes, vais a situar a Bilbao como el lugar más acogedor del planeta.

Y que de gracias el impresentable este que no lo he denunciado por agresión en una comisaría porque tenía varios testigos (clientes) que me dieron sus teléfonos dispuestos. Os adjunto el ticket con la fecha , así sabéis...

The views are great. I also enjoyed the more industrial and run down parts of the city, unlike other reviewers. The audio explanations were good for the most part. Remember to bring your earphones! Despite the clear instructions during the purchase process, several passengers didn’t bring their earphones and were struggling to listen to the audio from their phones, or were blasting the loud and distorted narrative.

The narrative of the audio tends to focus on the right side of the boat, so I would advise trying to seat on that side.

Note that people arrive early, and you get your seat on a (supposedly) first-come, first-served basis. Unfortunately, there is no fixed structure to the line and no staff present at the boarding gate, and the line soon devolved into some pushy people rushing in front of other passengers who had arrived much earlier. The staff did nothing about it.

Overall, the views and the narrative were worth the time and money I spent...

Nice boat trip. Due to the bad weather, I happened to be the only person taking the tour. The staff was very welcoming and helpful. You will pass by some beautiful architecture including the impressive Guggenheim museum.

When booking your tickets online you get a QR code to activate the audio guide in the language of your preference once you have boarded the boat. Very practical indeed.

The boat also has a small bar where you can purchase a refreshment. There are seats inside and outside on the rooftop.

The tour takes an hour and gives you a good view of the city from the water. Bilbao is an interesting city with lots of...