Back&Stage — Local services in Bilbao

Nuestra peor experiencia en el ocio nocturno, este último fin de semana viajamos 16 personas a Bilbao de despedida de soltero, estuvimos buscando muchas opciones para salir, parecía que habíamos encontrado el sitio, la sala back room / st , NOS EQUIVOCAMOS CLARAMENTE!!! llegamos viernes noche y me dispongo a hablar con el que parece ser el encargado de la puerta, le digo que tenemos reserva de mesa para el sábado en stage live y que hoy hemos ido de improvisto, que ya que tenemos una reserva al día siguiente a ver si nos puede poner una mesa, me responde que no que el viernes a la 1 de la madrugada sólo se pasa por taquilla dando a entender que no le quedan reservados, ( puede ser ) así que decidimos pagar la entrada ( 14€ 1 copa) por ese precio debe ser la repolla el sitio, daros cuenta que la copa dentro son 7€ así que 7€ para entrar a un sitio donde olía a vomito literalmente, al final estábamos de fiesta y nos adaptamos eso si, todo el rato vigilados por un seguridad que no sabía ni hablar hasta que obligó a salir a una parte del grupo, obviamente nos fuimos todos, al día siguiente vamos a por nuestra reserva en stage live, primero me dice que si no esta todo el grupo no entramos, luego me hacen pagar en puerta en vez de en mesa sin saber como esta el local a las 2:30 de la madrugada, pagamos 480€ y en vez de stage live nos meten en la del viernes en back room con previa lección de vida por el personaje de la puerta y el portero que no sabía hablar, QUIEN OS PENSÁIS QUE SOIS?? Una “discoteca” o una biblioteca? Entramos a la sala y había más personal que cliente, les decimos que no nos quedamos ahí ni de broma que nos pasen a la otra discoteca a lo que nos dicen que si vamos ahi es sin mesa que la entrada son 30€/persona 2 consumiciones a 7€ la copa imaginaros la entrada a la sala la doblan de viernes a sábado por sus huevos… ahí dentro si que es cierto que la noche fue divertida eso si, con escoltas por si disfrutábamos más de lo habitual echarnos… DIRECCIÓN DE ESTAS 2 SALAS, os lo digo enserio os falta mucho por aprender, os invito a Barcelona cuando queráis y os enseño como se trata...

Ayer fuimos mi grupo de amigas y yo a las fiestas de Bilbao. Habíamos comprado con antelación la entrada para Back y, más tarde, queríamos entrar también en Stage. Nos acercamos al portero que dijo llamarse Pablo (moreno y de complexión grande) para preguntar si con el sello podíamos entrar. Nos respondió que no, que teníamos que pagar la entrada. Le dijimos que no había ningún problema en pagarla, pero contestó: “ahora por lista ya no entras, apartaros de la cola”.

Le explicamos que no intentábamos colarnos, simplemente queríamos pagar, pero insistió en que no íbamos a entrar “porque le daba la gana” y nos apartó de la cola. Entonces apareció otro portero (rubio con barba) que añadió: “ahora no vais a entrar ni en Stage ni en Back”. Le dijimos que ya teníamos la entrada para Back, pero nos contestaron: “porque no, y punto, iros”.

Pedimos una hoja de reclamaciones a Pablo, que primero se negó a dárnosla. Solo después de pedírsela tres veces accedió. Mientras esperábamos al responsable para que la firmara, el segundo portero se acercó y dijo: “trae, que te la firmo yo”, pese a no ser responsable ni tener autorización para ello.

Finalmente bajó el responsable para rellenar y firmar la hoja, pero ni nos miró a la cara ni nos preguntó nada. Además, en la parte del establecimiento escribió lo contrario a lo que realmente ocurrió.

Lo único que queríamos era disfrutar de la noche y terminamos viviendo un trato arbitrario e injustificado, además de que se nos puso trabas para ejercer nuestro derecho a reclamar. Fue una experiencia muy desagradable sin haber hecho...

Ayer fuimos un grupo de amigas a celebrar un cumpleaños y alquilamos un reservado,la noche del día 31 de octubre,haloween.

Nos gastamos casi 500€ en un reservado en el que apenas entrábamos, poco espacio y demasiada gente,la gente se colaba en el vip.

En general la noche fue bien hasta que por culpa de la mala gestión de los trabajadores del VIP (limpiadora,camarera) acabaron echando a una de las ocupantes del reservado por no querer ponerle una copa nueva ya que la limpiadora se la había llevado entera con la excusa de “ es que la mesa estaba sucia”

En base a estos echos hubo una discusión por parte de la camarera,IRATI se llamaba esta camarera.

Tuvo un comportamiento de superioridad y de niña de guarderia,el contexto fue que la persona explicó en la barra a esta camarera lo que había pasado con la copa,de buenas maneras y su respuesta fue “yo no puedo corroborar eso,compra una copa yo no te la voy a poner” entre risas.

Empezó una discursion y acabaron echando a mi acompañante,no contentas con esto mientras la echaban la camarera se dedicó a reirse y echarla besos con aires de superioridad.

Conclusión final:habría que elegir mejor el personal que contratáis,más profesional y más educados,y gestionar la atención al cliente y el aforo de la discoteca,sobre todo en zonas VIP que son zonas en las que habría que cuidar mejor ciertos aspectos ya comentados.

Posdata: LOS SEGURATAS DE LA DISCOTECA LLEVABAN TASER, ESO ES ILEGAL...