Chollo Games — Local services in Madrid

La verdad es que me he planteado mucho el poner la reseña pero a día de hoy y hablándolo con amigos he decidido que al final la pongo porque se merecen esta reseña por sus malas formas y su mala gestión. Como todos los comentarios negativos mencionan, hay cierto dependiente que actúa de muy malas formas, en mayo compré una memoria azul de Dreamcast original y nueva (VMU). Todo bien hasta que en Junio por alguna razón me dejó de funcionar, ya que al apagar la consola la VMU hacía un pitido y se reseteaba y había que volver a configurarlo, por lo que tal y como establece la garantía de este sitio y me indicaron en la tienda y indica en el tiquet (1 año) y la llevo para que le echen un vistazo. Me llaman y me dicen que no tiene solución, por lo que bueno me dicen que piense que hago con ella para saber si al final pues me la quiero quedar roto o procedemos a devolución. Hasta ahí todo bien. Llego a la tienda y le pregunto al señor que si había alguna otra solución alternativa, y el de muy malas maneras me dice que no, le propongo ya que vi que tenía otra nueva en vitrina (y yo había comprado recalco, una VMU NUEVA), de darme la otra que tienen, por lo que el dependiente me dice que no me la va a dar, que si esa no funcionaba la otra seguramente no funcionaría. Yo me quedo a cuadros y le digo que entonces que hacemos porque realmente quería otra VMU, por lo que el dependiente me propone devolverme el dinero, y de repente, coge el tiquet sin decirme nada (la vmu con la caja ya se lo había dado cuando el dia que la llevé para reparar) y me da el dinero en mano diciéndome que ya estaba y que ya tenía ahí mi dinero. Yo a cuadros hasta diciéndole que ni había podido pasar las partidas guardadas de la VMU (ya que no se por qué las partidas si que estaban registradas dentro de la memoria pero al apagarse la consola y reiniciarse la VMU hacia un reseteo de hora y configuración). Me da lo que valía la memoria 40 euros, y se queda con el ticket, el cual le pido y me niega a dármelo (ahora sacando mis conclusiones pienso que sería para no tener justificante de queja para el establecimiento). Así que bueno como último chance, le digo con ya los 40 euros en manos que si puedo comprar la otra que está (con el mismo precio y si os metéis en página web lo podréis comprobar de que sigue valiendo ese precio), lo que se niega el señor a vendérmela, diciéndome que no funcionaría y que ya no estaría disponible en venta ya que si la mía no había funcionado la otra no funcionaría (tu me dirás la conclusión?... Fíjate tu que a día de hoy 26 de Julio de 2025 la otra memoria azul sigue en venta y está incluso disponible dentro de su página web). Así que también me surgen varias dudas, tipo si la otra era nueva y no se había probado pues ¿Cómo sabríamos si funcionaría??? jajaja, o es que acaso convenía porque en el caso que si fallaba y lo decía yo otra vez ya no se podría vender como un artículo de coleccionista de primera mano? me surgen muchas dudas,..., que pasó con esa memoria que no funcionaba? Se revendío de segunda mano (esta segunda pregunta más curiosidad porque es que literalmente no me dieron opción ni a plantearme que hacer me la quitaron de las manos XD y me dieron el dinero). La verdad es que me fuí de la tienda con muy mal sabor de boca, cuando no entiendo el por qué de las formas, y la constante negativa de darme una solución o venderme la otra memoria, cuando desde el principio fui amable, y escuche y intenté dar una solución a un problema que vosotros mismos deberíais de haber intentado dar. He comprado en otras ocasiones, incluso ha habido veces que el articulo no ha funcionado y me lo han repuesto sin problemas como un juego de gameboy color, y el otro señor que está en tienda (no me refiero a este que me atendió mal) ha sido super majo y atento, pero esta última ocasión, ya me ha hecho replantearme de que nunca más volveré aquí para comprar, una pena, porque hay artículos que merecen la pena pero la verdad que por ese tipo de trato se te quitan las ganas de comprarles...

The staff is so rude. I asked the younger guy if some game was in English and he started yelling at me and telling me that I have to understand we are in Spain and games will be in Spanish and that other customers do not have the same problem with language. Usually games have language options and I tried to explain that to him but he was so arrogant and would not listen. They do have a nice variety of games but the staff is rude and I've seen multiple reviews saying...

If you like retro games, or fancy a trip down memory lane, you need to visit. I like retro games, but I wouldn't say I was especially into them. However, I nearly wet myself - this place is that good. Many different old consoles and games, including a noticeable number of Japanese imports. Atari 2600, Vectrex, Game & Watch, Master System, NES, Super NES, Megadrive, Jaguar, Dreamcast, N64, Gameboy, they're all...