Colors of Madrid — Local services in Madrid

Sinceramente, no me parece agradable tener que dejar este tipo de comentarios, pero lo hago para que quede constancia y un registro de la mala atención. Pase por la tienda, interesada en un artículo, deje mi contacto para que cuando recibieran el talle que necesitaba se contactaran conmigo. Nunca lo hicieron, me presente nuevamente y antes el aviso, me dijeron que no se habían contactado porque no tenían la talla, a mi criterio se realiza el seguimiento de un potencial cliente (hasta ese momento) Dias más tarde, volví a ir y realice una compra, que era un regalo. Regresamos, ya que la talla era grande. Nos hicieron un vale, que era por indefinido tiempo el canje. Nos presentamos la semana pasada, y como están en rebajas, se negaron a realizar el cambio, según “políticas de la empresa” Creo que en ningún tienda de Madrid: Destratan de la manera que lo hicieron a quien ya es un cliente, no le permiten cambiar un vale pues porque la tienda está en rebajas. Ellos como empresa, ya habían percibido el dinero, y yo como cliente tengo el poder de decisión a cambiarlo por lo que quiera y cuando quiera. Una pésima experiencia, ojala que este comentario llegue a quien pueda realizar cambios en la “política” de atención, porque a mi como cliente me han perdido. Nunca más compro nada en este sitio.

Para la persona que se tomo el tiempo de darme esa respuesta combativa y de mala predisposición, no se esperaba menos, después del trato recibido. Como pequeño comercio que son, en vez de tener tan mala leche con las respuestas, ojala con mucha practica puedan empezar a ejercer la buena atención. Porque aunque el producto sea lindo, feo, malo, bueno, esta respuesta lo único que decanta es que tipo de personas manejan el emprendimiento....

La tienda tiene un concepto interesante; es una mezcla atrevida y muy indicada entre ropa y cafetería que de primeras resulta original. Pero la experiencia con el personal deja mucho que desear.

Te entrevistan, te prometen el cielo con promesas de un contrato llamativo o un gran ambiente de trabajo. Te dicen que te llaman “ya”, te llaman “mañana mismo”, pero luego desaparecen sin dar explicaciones. No responden llamadas, ni mensajes, ni dan señales de vida.

Esta falta de seriedad dice mucho tanto al cliente como al trabajador. Si de esta manera gestionan su equipo, no me quiero imaginar como se sucede el trato al cliente. Por mi parte una experiencia suficiente como para no recomendar el local, para recomendar no...

pongo esta puntuación porque en la página web no hay ningún número de contacto ni ningún e-mail donde pueda hacer seguimiento de mi compra. Hace diez días adquirí un cuadro y quedaron en enviarme la factura por email, que aun no he recibido. Os he escrito también por instagram. ¿podríais por favor poneros en contacto conmigo cuando podáis? por lo demás, el trato de la tienda fue muy bueno y al margen de esto, yo he quedado muy satisfecha con el servicio.

Vuelvo a escribir para volver a transmitir el me saje de que la factura no fue recibida, ni en spam ni en la bandeja de entrada, agradecería que por favor me la...