The Intruder - Barrio de las Letras — Local services in Madrid

The shop is nice ! But they definitely need to improve hospitality there. I wanted to buy a few rings but I couldn’t cuz the woman who is a seller there started to blame us that one ring is missing and it’s probably we did something wrong. I got uncomfortable cuz I felt like a thief.. finally the ring was just at the wrong place .. but as a customer I could make a mistake and just put it to another plate (there are around 8).. Very sad...

Entramos en la tienda un festivo de agosto, no habia nadie en madrid. Probablemente eramos de las pocas clientas del dia. Nada mas entrar nos dijo a una de nosotras (eramos dos) que nos pusieramos gel en las manos para desinfectar antes de tocar, de muy malas maneras.

La dependienta no se levanto de su sitio en todo momento. Le preguntamos sobre un producto y en vez de enseñarnoslo nos dijo: SI ME MIRAS TE LO ENSEÑO. De nuevo, de muy malas maneras.

Mientras una de nosotras nos estabamos probando una prenda de ropa la otra miró el movil. La dependienta nos volvio a decir que nos lavaramos las manos de nuevo, que eran las normas. Si es verdad que lo ponia en la entrada pero despues de entrar en tanta tienda y hacer el mismo proceso lo ultimo que pensaba es que esta tienda tenia normas extra. Si es asi, que la dependienta lo remarque en la entrada, que es lo unico que tiene que hacer en todo el día ademas de estar sentada viendo videos.

Ibamos a gastar aproximadamente 60 euros en prendas de ropa y finalmente nos fuimos.

Decepcionante. Es una tienda chula a la que he acudido varias veces, pero no merece la pena con la pesima atencion al cliente que tienen. Muy pocas ganas de trabajar y de ayudar al cliente a...

Good shop location. I had been here many years ago and remembered liking it, but the shopkeeper this time was very unwelcoming and rude. Needless to say, the customer service made me not want to buy anything so I left shortly after. There are better shops in the neighborhood with kinder...