CeX — Local services in Madrid

Gasto muchísimo en todos los cex de Madrid y Madrid sur, siempre el trato ha sido estupendo, sobretodo en el de Getafe, pero el trato que hemos recibido hoy en el de Atocha ha sido lamentable y vergonzoso… a las 18:10 de hoy día 5 de mayo, fui a la caja a pagar (unos 85€, que es más o menos lo que suelo gastar en cada visita) habían dos dependientes, un chico rubio con acento extranjero, muy amable, y otro moreno con acento español, el que nos ha atendido. Lo primero que ha hecho ha sido atender a un chico que acababa de entrar a la tienda saltándose la cola, parecían amigos por como se han hablado, nos ha dicho ups, le he colado sin darme cuenta… y le hemos contestado que no pasaba nada, a pesar de que se notó bastante descarado. Después nos dice que una de las muchas películas que llevábamos costaba 2€ más de lo que marcaba la etiqueta y al decirle yo, muy amablemente, que lo suyo era que me lo cobrara al precio marcado, su contestación fue, y cito literalmente: ¡pues me parece un abuso de tu parte que quieres que te diga! Yo le contesté que no veía normal su contestación, que me lo puede explicar de mil maneras y yo no tendría ninguna queja, ante todo somos humanos y podemos errar, pero que encima de que el error es de la tienda me conteste y trate de ese modo… me gustaría que lo verificaran en las cámaras de seguridad, tan solo viendo las expresiones nuestras y del chico este os podéis hacer una idea de su trato hacia nosotros. Pero ahí no acaba la cosa, nos envía el ticket al correo tal y como le pedimos y como nunca hay cobertura dentro de la tienda no nos dimos cuenta hasta llegar a casa (vivo a 60km) de que nos descontó los 2€ pero nos cobró la box 2 veces (22€+20€) por suerte nos pudieron hacer un vale en cex de Getafe donde gastamos otros 23€, ya que a la de Atocha, por culpa de ese dependiente no querremos volver. Si necesitáis algún dato adicional quedo a vuestra disposición. Espero que no le acarree ningún problema grabe esta reseña, pero que al menos sepa de que cuando uno está cara al público lo mínimo es sonreír y tratar de buscar soluciones, no...

vaya incompetentes !! he vendido varios cosas en su tienda , 2 moviles y una pantalla de ordenador , estube bien sin problemas pero la ultima... con un portatil , madre mia ! no se como les contratan ! voy de principio con el , estaba en perfecto estado , lo unico que llevaba el windows piratado y casi 3 anos sin usarlo ...el USB 3.0 no funccionaba porque no estaba al dia el driver , vale , despues de dejarlo 1 hora alli , vuelvo y el tio me dice del usb . yo entiendo , vuelvo a mi casa actualizo el usb y vuelvo despues de 2 dias . mala suerte para mi ,estaba otro tio . este me lo coje , despues de tratar con el y el encargado casi 20 minutos porque no sabia si me lo puede comprar con el windows piratado ..me dice que si , le va instalar ubuntu y le vale . ok , lo dejo para otra hora de pruebas y vuelvo . ahora resulta que el tio este , no se que le ha hecho que al cerrar la tapa y volver al abrirla no encendia ...tenias que reiniciarle . me dice que tiene algun defecto y no me lo puede comprar . vale , entiendo ..vuelvo de nuevo pa mi casa reinstalo el windows piratado y ...funcciona perfectamente , tanto el usb que el reiniciar despues de levntar la pantalla . vuelvo feliz a la tienda y me dice que no le vale ..que tiene algun defecto , si no paso del primer test no me lo puede cojer de nuevo porque algo le va mal (tener en cuenta que el portatil le he comprado hace 4 anos y lo he utilizado solo unos cuantos veces ..nunca me hizo problemas) madre mia , estaba super enfadado , no entendia porque si funccionaba perfectamente , los incompetentes que deciden que estaba mal no quieria dejarme los 112 euritos que me lo prometieron de principio . al final me lo llevo sin perder mas tiempo y me dirijo a una tienda de segunda mano que se encuentra a 50 metros de estos ...y sorpresa , en 10 minutos me dejan 100 euros . los cogi sin pensarlo y adios . a lo mejor en CEX se entra a trabajar por enchufe porque el personal de alli tiene conocimientos casi nules...

It used to be good a few years ago but now they even sell fake games, the cover is printed out and they sell them just like that, also they sell second hand games for the same price other shops sell them new! I don't buy games there anymore, maybe just consoles or controllers but not even for phones they sell everything almost at the same price as if the were new. You sell something to them, they pay you almost nothing for it and they sell your stuff 4 or 5 times more expensive that what they gave to yiuBad shop! I try to avoid it as...