APM Monaco Puerto Banús — Local services in Marbella

Just had the best experience I had to leave a review. Only ever been to the one in puerto Banus. I got a lot of pieces from them and some of them needed to get the colour corrected. I was able to get assisted via WhatsApp to know my options and once in store I was so pleasantly surprised to see that they took the issue very seriously and decided to completely replace the pieces for me instead of making me wait to get them repaired. I really appreciated this gesture and made me and even bigger fan. The staff is super friendly...

Según su página web, el horario de atención al público es de 12:00 h a 20:00 h

Nos desplazamos desde Marbella centro exclusivamente a comprar, como hacemos desde su apertura, y cuando llegamos a las 19:35 h, nos encontramos con la puerta cerrada con llave y clientes y dependientas dentro.

Entendimos que podría ser porque no quieren que se junten muchas personas dentro, ya que la tienda es de reducidas dimensiones pero, al salir a las 19:40 h unos clientes, una de las dependientas, de muy malas maneras, nos dice “en inglés” que la tienda está cerrada y nos cierra la puerta en las narices.

Aprovechando la salida del segundo cliente, le comento a la misma dependienta que como puede ser que esté cerrado cuando el horario es hasta las 20:00 h

Interviene la encargada de la tienda, que lleva desde la apertura de la misma y la que nos atiende año tras año y siempre con buenas formas, para decirme que van a tener que atender los clientes que tienen dentro y que no nos van a poder atender hasta las 20:15 h, hora q la q está cerrada la tienda y, sorprendentemente, me deja con la palabra en la boca y también me cierra la puerta en las narices.

No sabía yo que entre las cualidades a tener para “trabajar” en APM Mónaco está la de ser adivina, porque ya solo con ver al cliente anterior a nosotros ya sabe que va a necesitar 30 minutos para venderle un producto.

Lo de siempre, falta de profesionalidad y SOBRE TODO, de educación.

Si fuera Charles Leclerc, Cara Delevingne, Eva Longoria, …, pensaría muy mucho ser su “cara...

Llevo años siendo clienta de Apm Monaco Puerto Banus/Marbella. He visitado la tienda en un par de ocasiones, una de ellas en verano que estaban a tope y aún así hicieron su trabajo maravillosamente. Yo vivo en Cataluña pero las veces que he ido presencial mente a la tienda me han atendido con total profesionalidad, humanidad y muy buen asesoramiento por parte de Arancha, que además cuando me gusta una pieza que veo por la web y no puedo verla para comprarla en tienda física, me envía fotos y vídeos para que lo vea, con muchísima dedicación, paciencia y profesionalidad. Si me gusta, me hace la venta y me lo envía a mi domicilio. Vamos, atención súper personalizada y da igual le compres unos pendientes básicos de 60 euros o un collar de 600 euros… Arancha siempre te atiende de una forma exquisita. El producto de Apm Monaco es de buena calidad pero está tienda de Marbella le da un plus. Seguid así chicas, aquí os habéis ganado una clienta fiel por...