Tienda Renus — Local services in Puerto de la Cruz

Gimbal “estabilizador”, me regalan este “estabilizador” el cual su función indica estabilizar, también dispone de control remoto ya que tiene trípode. Todo comienza con el primer gimbal q en principio era el último que quedaba cuando se compró…el cual se va a probar y ni carga, ni funciona la función de estabilizar, ni funciona el control remoto…nada. Acudo a la tienda para comentarlo y se queda en tienda hasta el día siguiente que me avisarían (nunca me avisaron) para verificar q esta mal. Al día siguiente acudo a ver q sucede y me dice q efectivamente esta mal, me dan otro nuevo, el nuevo tenía todas sus pegatinas de precinto el palo selfie era más rígido q el otro osea toda la pinta de q el anterior fue usado por otro cliente y puesto a la venta de nuevo. Me voy a casa y al probarlo otra vez y conectar el control remoto OTRA VEZ no funciona no vincula con el tlfno, y para más sorpresa se prueba el estabilizador (q este si funciona) pero resulta la sorpresa que no estabiliza se queda torcido, osea esto no es un estabilizador, porq es su única función y no la hace por lo tanto es un engaño, acudo por 3º dia a la tienda a decírle q si me lo cambia por otro modelo de gimbal pq este no es gimbal. Me dice que no tienen otro, que me puede hacer un vale…cambiar otra cosa…td menos devolverme el dinero de algo q es un engaño y q no tiene remplazo similar pero con su función🤷🏼‍♀️. Me dice el chico q va a llamar al almacén para q le manden fotos de los q hay y me las manda con sus precios pero el almacén al medio dia había cerrado ya, llega la tarde no recibo las fotos, llega el día siguiente por la mñn no recibo las fotos…este q vendieron vale 40€ q no vale ni 10€ porq es un palo selfie básicamente porq de todas las funciones q tiene casi q ninguna hace. En conclusión los productos de esta tienda son de nefasta calidad, productos engañosos, estafa, mal trato excepto por la chica joven q trabaja allí q me entendió en td momento. Finalmente me tendré q quedar con “esto” por no perder 40€ en cambiar por otro producto con la posibilidad de q sea otra estafa y otra nefasta calidad…así q sería igual a perder el dinero ya que no lo devuelven. Es pésimo, la pérdida de tiempo q he tenido con este artículo yendo 3 días seguidos a la tienda, y aun a la espera de las supuestas fotos, atención al cliente pésima. No recomiendo comprar nada en esta tienda ya q su calidad es fatal, se cometió el error de comprarlo allí si quieren algo de este tipo comprarlo en tiendas de informática…worten q por 70€/80€ tienen algo que funciona y q cumple con lo q...

Bought a camera to take pictures while diving. Camera worked only for 5 min after charging, and i was due to go to dive next day so didnt have time to go back. I went the next day and man who looked like the owner (which he denied been one) only offered me a swap for less than the camera price. No refund. The sales person was very helpful tho...

Esta empresa dispone de un expositor en el Hotel donde me alojo en el que publicita una afeitadora Philips por 39,99€. Me dirijo a la tienda para comprarla, me la enseñan y todo perfecto, cuando la voy a pagar me dicen que su precio es de 59,99€. Les indico que la tienen expuesta en el hotel Bluesea al precio de 39,99€ y les enseño la fotografía con el precio publicitado comprobando que es exactamente la misma. Me dice el dependiente que será otra serie y me reiteran que su precio es 59,99€ a pesar de estar viendo la fotografía de su expositor. Evidentemente no la compro. A las 3 horas aprox regreso al hotel y curiosamente ya no está esa afeitadora. Tomen nota de cómo trabajan estos personajes, publicitan mercancía a un precio y luego te piden otro muy súperior. Evidentemente lo puse en conocimiento del hotel para que sean conscientes de las prácticas de esta empresa y sepan de su...