SEPHORA ECI PLAZA DEL DUQ — Local services in Seville

En tiendas físicas no soy fiel a ninguna tienda, soy fiel a los dependientes que saben y me atienden con conocimiento y amabilidad. Ese ha sido mi caso con Montse, que no solo se paró a enseñarme las bases que podían ir con mi tipo de piel y a hablarme de ellas, sino que a la vez siguió atendiendo al resto de los clientes; incluso atendió a unas niñas pequeñas que no se podían permitir los productos con una amabilidad nunca vista en un dependiente cuando sabe que no vas a comprar. Lo que más me ganó como clienta y es la única vez que me ha pasado es que se notaba que Montse sabía de lo que estaba hablando. Me explicaba lo que solía pasar con las bases de tonos tan claros y es la primera dependienta de todos los Sephora a los que he ido que me ha hablado de subtonos a la hora de darme muestras. Me he sentido comprendida como clienta y realmente escuchada, porque llevo buscando una base durante meses y ningún otro dependiente era capaz de entender mi subtono y cómo oxidan las bases en mi piel. ¡Yo vuelvo a ese Sephora...

Mi valoración es para la web online no para tienda física. Sephora cada vez me gusta menos y compro menos. Te mandan códigos que luego te resultan imposibles de canjear,preguntas y te ponen excusas tipo no esque para los productos de sephora colecction no vale el código,luego metes cosas en la cesta y al ir a hacer el pedido te dice que según que productos si te los mandas y otrs no,si pones que te lo manden a tienda lo mismo,que chiste es este...enfin no me extraña ver sus tiendas cada vez más vacías. Que de problemas para comprar!! Menuda empresa que parece que les...

Buenas noches, tengo que destacar la buena atención recibida por Chari. Nos recomendó los productos que nos venían mejor, ayudó a mi hija en lo que buscaba y se lo proporcionó todo al instante. Nos preguntó si teníamos tarjeta de Sephora y en concreto no. Y mira que habíamos comprado anteriormente en otros Sephora y ella misma no lo gestionó al instante. Destacar que gusta dar con una dependienta así de amable, resolutiva, que sabe de lo que te está vendiendo. Gracias Chari por el...