Agence TPG Rive — Local services in Geneva

I am not going to talk about their agances . It's just a small thing that has been happening frequently nowadays. It's the third time in a row that the trams have not been running at all from Grange Falquet to the main station on a Saturday because of a demonstration. It's not acceptable that we have to suffer every time, waiting for hours or walking in this hot weather. They should find a solution instead of making people suffer or leaving them with no information, not even an update on their app. I mostly missed my train each time because of this...

Le 6 juillet vers 8 h40 je prend le bus , ma destination est à 2 km ( entrée aéroport Genève ), je ne connais pas comment fonctionne le bus , je prend mon ticket et demande au chauffeur de bus qu'elle ligne je dois prendre il me mentionne la 250 , arrivé à destination ( 2 km de distance ) je tombe sur des contrôleurs tres arrogant, au début je ne comprends pas pourquoi ils veulent me metre une amende car j'ai mon ticket, ensuite il m'explique , Je n'ai pas pris le bon ticket , il me dit vous avez une amende de 105 euros, Je lui dis que c'est injuste il me répond " bienvenue à Genève" Il y a vraiment urgence sur leurs mentalité , et c'est vraiment dommage Car ils salissent l'image du pays, Pour éviter de se faire voler comme je les étais attention de bien prendre le ticket zone 10. En espérant que la tpg prendra les mesures nécessaire pour changer leurs comportements, Et surtout les sanctionner. Car maintenant j'ai cette image du pays que L'erreur est humaine n'existe pas au contraire ça les...

Chaque fois que je « dois » me rendre dans cette agence pour renouveler mon abonnement mensuel, j’y vais à reculons.

Aujourd’hui, la personne qui m’a servie faisant tellement semblant d’être aimable et écrivait sur le clavier de son téléphone portable personnel en même temps que renouveler mon abonnement sur son ordinateur.

Son collègue d’à côté était incapable d’aligner deux mots d’anglais pour renseigner une cliente anglophone et traduire « code postal ».

Leur motivation à travailler à leur poste est plus que lamentable, quand il y a 5 guichets d’ouverts, mais personne pour prendre le numéro de votre ticket et ce n’est vraiment pas la première fois que ça m’arrive, ça leur fait tout simplement chier de bosser.

Mais où est-ce que vous allez recruter votre personnel ? C’est une honte de représenter la mobilité douce des TPG de Genève à travers le visage de ces personnes incompétentes !

Si seulement une entreprise...