Verde — Restaurant in Vienna

Great Croissant, Nice Coffee, Well-Prepared Pasta, but with Condescending and Rude Italian Waiter.

We visited this restaurant for the second time during lunch because we were intrigued to return after a great first experience. On our first visit, we had their amazing croissants and complimented the waiter, who proudly recommended the pasta, saying they pay great attention to the ingredients. This made us curious to try it on our next visit.

Unfortunately, our second visit was disappointing. This time, we were served by an Italian waiter who was condescending and dismissive. When we mentioned how highly the pasta had been recommended, he started giving a speech about how he’s Italian and the pasta is just "okay." His attitude was arrogant and completely unnecessary.

When I ordered coffee in German, he pretended not to understand and asked, "Do you even speak German?" This felt rude and inappropriate. He also forgot to bring the coffee, and we had to remind him later.

At the end of the meal, we waited for the bill, but he didn’t come. After a while, we politely asked another staff member to let him know. When he finally arrived, he made a "calm down" gesture as if we had been rushing him, which was disrespectful and uncalled for.

The food and atmosphere remain excellent, but this waiter’s arrogant behavior and poor service ruined what could have been another enjoyable experience. The restaurant should ensure that their staff reflects the quality...

Wir haben von der Neueröffnung gelesen und sind spontan vorbei spaziert und haben uns an die Bar gesetzt - weil ansonsten alles ausreserviert war. Das Ambiente würde ich alles modern und chic bezeichnen. Alles ist in Gold/schwarz und türkis gehalten. Die Barhocker- und dies kommt sehr selten vor- waren echt extrem bequem. Die Musik war jener einer Bar angepasst, etwas lauter aber keineswegs störend. Die Toiletten ähneln einem Spiegelkabinett; wer vor hat, etwas mehr Alkohol zu konsumieren, sollte eventuell davor nochmals die Toilette aufsuchen.😉

Wir wurden sehr rasch bedient und hatten sofort zwei Wassergläser vor uns stehen. Für das Wasser wurde auch auf der Rechnung kein Geld verlangt!!!

Sowohl die Speise- als auch die Getränkekarte, bieten eine große Auswahl an. Die Gerichte sind größtenteils Italienisch angehaucht (Pizza und Pasta). Bei den Nachspeisen finden sich auch ein paar einheimische Gerichte wie Kaiserschmarrn und Apfelstrudel.

Wir haben uns für zwei Pastagerichte entschieden. Die Speisen waren fürs Auge ansprechend angerichtet und haben vorzüglich geschmeckt. Man hat sofort gemerkt, dass die Nudeln selbst gemacht sind und vor allem perfekt auf den Punkt aldente waren. Geschmacklich entsprach dies den beiden besten Pastagerichten, die wir in letzter Zeit gegessen haben. Die Portionen waren auch ausreichend. Ein Angestellter hat uns später erzählt, dass die Pasta in Wien in einer kleinen Manufaktur hergestellt wird, die Desserts aber beispielsweise alle hausgemacht sind.

Danach haben wir noch einen Cocktail aus der riesigen Karte ausgewählt. Auch hier wurde der Zubereitung viel Liebe zum Detail geschenkt. Da wir an der Bar saßen, konnten wir dies gut beobachten.

Es war echt extrem viel Personal vorhanden, so dass man auf nichts lange warten musste. Jeder Kellnerin war freundlich und teilweise wirklich kommunikativ und haben mit uns geplaudert und gescherzt. Dies haben wir als gastnahe und offen empfunden.

Alles in allem ein gelungenes und rundes Konzept. Wir werden auf alle Fälle wieder einmal vorbei kommen.

Nachtrag März 2024:

Wir waren hier nun auch endlich einmal frühstücken. Wir konnten auf der gemütlichen und relativ ruhigen Außenterrasse sitzen. Die Sitzgelegenheiten sind großzügig und das Personal war auch heute sehr freundlich. Die Frühstückskarte ist eher kleiner gehalten aber man wird durchaus fündig. Das Essen wurde sehr schnell serviert (noch vor den Getränken) und sah super gut aus. Geschmacklich konnte das Frühstück jedoch leider nicht überzeugen. Die Eggs Benedikt waren kalt, der Bagel aufgeweicht und kalt, nichts davon war gewürzt und schmeckte leider langweilig. Auf unsere freundliche Kritik hin, entschuldigte sich die Kellnerin jedoch und teilte uns mit, dass ihr sonstiger Koch krank sei. Daraufhin bekamen wir zwei Gläser Sekt als Entschädigung. Alles in allem im Gegensatz zum Dinner eher enttäuschend.

Eine Kleinigkeit sollte noch erwähnt werden, der Matcha latte kostet hier ein kleines Vermögen. So einen teuren Matcha findet man vermutlich in ganz Wien nicht und ist in meinen Augen (und ich bin eine echte Matcha Kennerin und Konsumentin) nicht...

Bad service. Starting from the moment we sat down, asked the waitress for a table, sat down and waited 20min for someone to come to us. Had to ask for a meniu, and instead of 3 menus for party of 3, we got 1 menu. Ordered drinks and main dishes. After ordering waiter did not take menu from the table until our food arrived. Had to wait 15-20min for aperols to come. Then waited more than an hour for our food as apparently the waiter forgot our order. Food was alright. At the end of the meal, asked to see the manager, but instead got a free dessert and another waiter took our payment. My guess, the waiter never informed the manager. Horrible service, way too chill and relaxed waiters, not very professional. However very friendly and attentive to our dogs, gave 3 bowls of water, some ham from the kitchen. Would have been nice to receive same attention as they gave to our dogs. All in all, for the price we've paid, definitely not...