VIENNA 1ST — Restaurant in Vienna

Als wir zum ersten Mal dort reserviert haben - telefonisch - hat alles wunderbar geklappt. Der Mitarbeiter am Telefon hat unsere Reservierung notiert. Beim zweiten Mal dürfte gerade viel los gewesen sein, denn als meine Frau anrief wurde sie direkt gebeten doch bitte online zu reservieren.

Drinnen angekommen wurden wir beide Male vom selben Mitarbeiter sehr freundlich begrüßt (beim zweiten Mal erkannte er uns schon wieder) und fand uns auch prompt auf der Gästeliste.

Kaum vom Mitarbeiter des Vienna 1st begrüßt, wurden wir auch direkt platziert. Die Tische sind alle etwas individuell. Es gibt welche am Rand in einer Niesche, direkt daneben simple an der Wand, welche in der Mitte rund um eine Säule und einen recht hohen Tisch mit Barhockern.

Alles ist recht hübsch, aber nicht funktional eingerichtet. So gibt es zum Beispiel sowas banales wie einen Kleiderständer nicht - lediglich Kleiderhaken an der Wand in der Nische, wo man als Gast sitzt.

Das Flair ist recht gehoben und strahlt eine gewisse Ruhe aus, die dann aber leider nicht gehalten werden kann. So viel Ruhe das gedimmte Licht aus auszustrahlen versucht, so laut wird es leider am Tisch. Da alles recht eng an eng ist, fühlt man sich ein wenig als säße man am Nachbartisch (Tischabstand ca. 30cm) - fast wie in der U-Bahn.

Gespräche vom Nachbarn kann man ohne Probleme mithören und unsere Lautstärken überschlugen sich gegenseitig.

Unser Kellner hat uns nachdem wir unsere Jacken los wurden immer kurz Zeit zum „ankommen“ gelassen und uns dann kurz unseren Gutschein sowie die Karte erklärt. Auf unseren Wunsch hin konnte er einen passenden Wein zum Steak empfehlen.

Immer wenn er sah, dass wir gerade kurz plauderten fragte er kurz nach ob alles passt und ob wir noch einen Wunsch hätten.

Lediglich wenns ans zahlen ging, vergaß man ein wenig auf uns, was aber kein Problem ist sofern man nicht erst um die Rechnung bittet, wenn man ausgetrunken hat, sondern noch ein halbes Glas übrig ist.

Die Speisen sind was die Größe betrifft ideal wenn nicht sogar ein wenig zu groß - den Burger haben wir beide nicht geschafft. Geschmacklich sind sie einwandfrei, wenn auch beim Steak der Erdäpfelbaumkuchen etwas salzig und beim Burger das Patty kalt/hart/trocken war - vermutlich aber weil der Burger so groß war, dass wir ihn in zwei geteilt haben. Das Pulled Pork von meiner Frau war zwar warm aber ebenfalls etwas salzig - da scheint der Koch zur Zeit etwas verliebt zu sein.

Das Steak von uns beiden war leider vertauscht - ich wollte es Medium-Rare, meine Frau Medium-Well, was man beim gedimmten Licht jedoch leider nicht sah - lediglich geschmeckt hat.

Der Apfelstrudel mit Vanilleeis wurde bei meiner Frau zwar einer mit Schokoladeneis, was sie allerdings sehr gefreut hat, denn mit brauner Schokolade steht sonst nichts auf der Karte.

Der Milchreis mit weißer Schokolade war soweit ganz gut, jedoch war da etwas wenig Schokolade darauf, wodurch es simple nach Milchreis ohne etwas dazu schmeckt - da wäre evtl. Zimt, braune Schokolade oder Himbeeren besser.

Für die Größen der Speisen und den Service war der Preis ok. Zu der Qualität der Speisen oder dem Flair passt er jedoch nicht. Hier würde ich mir wünschen, dass die Tischaufteilung gebessert, die Speisen gerne etwas verkleinert und der Koch nachgeschult wird.

Der Verdauungsschnaps welcher uns beim ersten Besuch angeboten wurde hat mehr gekostet als...

We have booked a table and received the booking confirmation per email. However, when we have shown up in time, the restaurant was... closed. The phone was not answering, and there was no note on the door, etc. We walked down the street to check with Go!Wien which belongs to the same network (yes, apparently it's expected that the customer has to have a clue about that). There we got told that they had to close the Vienna 1st restaurant because of the cook got sick, and that the waiter was relocated to another location for that day. But nobody had an idea to at least write a note on the door or to call me to tell that the booking is null... By the way, there was my name and the time written on the sheet of paper in Go!Wien, which means, that the guys were aware that there was a booking. I totally understand that nowadays many restaurants are understuffed and that the waiters might do their best to deal with the work load but this doesn't make the situation easier for me personally. In that case, the restaurant management or owner should not give promises that they...

Nice decorated place, the staff was friendly but a bit shy. My daughter and I ordered 2 glasses of the grüner veltliner. We also both ordered the grilled trout. When served, the vegetables were so cold that the herb butter could not melt. The fish was warm but turned out to be very dry. We hesitated to mention it to the waiter, he was having a chat with some people so we feld awkward and hesitated to say anything about it, but decided to talk to him anyway. We told him we felt really awful about the situation. We were offered to have the same meal remade, but we were hungry and felt really embarrassed about the situation and decided we wanted to leave. We friendly asked for the bill, hoping we only had to pay for the wines… but the waiter told us we had to pay for at least 1 of the meals. I told the waiter that I did not agree, but we would pay because we did not want to make a scene. Overall an...