Lamentavelmente, as 21:45, antes do encerramento das atividades, que é até as 22:00, não pude ser atendido em meu pedido, tendo em vista, que me informaram, que a chapa, já havia sido desligada, sendo impossível, ligar a mesma. Convém, haver um informativo, para que não haja, todavia, essa frustração, para com o cliente, que na expectativa, da padaria aberta é frustrando, dentro do horário de funcionamento que é até as 22:00. Assim como, um gesto de cortesia e gentileza para com o cliente, assim como atender a proposta do estabelecimento que é gerar dividendos a partir das vendas que são realizadas e não com animosidade, negar-se a fazer o mínimo dentro da proposta de trabalho com o estabelecimento aberto. Se as 21:45 desligam a chapa, com o estabelecimento aberto, que ao invés de manterem até as 22:00, reduzam até as 21:30 o horário de funcionamento, visto que, mesmo com o estabelecimento aberto, sendo onerando em custos de energias, segurança, os colaboradores negam o atendimento dentro do hora cabível! Me solidarizo com o empresário pois também o sou e não gostaria que meus colaboradores agissem de tal modo para com os meus clientes que estão requerendo serviço mediante pagamento e são o cerne de qualquer...
Read moreAtendimento sofrível! Ao entrar, abordei uma atendente para ela me ajudar a achar uma mesa que estivesse fechando a conta, visto que o local estava cheio, pois havia somente eu aguardando em pé. Ela fez pouco caso. Consegui uma mesa por conta própria. O gerente passou me olhando e viu a mesa vazia mas nada fez e também não pude chamar a atenção dele porque isso atrapalharia as pessoas que estavam na frente, e nem poderia levantar pois perderia a mesa. Depois de 12min, uma outra atendente foi passando e consegui chamá-la. Meu pedido era muito simples e ela disse que ficaria pronto rapidamente. Eu tinha horário marcado para sair daqui e só parei para um café. Deveriam colocar uma atendente só para ficar na porta recebendo os clientes e direcionando às mesas. Um dos piores atendimentos, para um ponto tão bom em Copacabana, em que a maioria dos clientes parece ser turistas. Os locais e visitantes, que tanto aquecem nossa economia, sendo uma cidade que vive também disso, não deveriam ser...
Read moreDesde terça passada tentando comprar pão de forma sem casa cortado ao comprido sem ser muito fino . Estava fresco não poderia cortar, quinta não estava bom ainda , hj peço espero 15 min e Qd vem veio em fatias de sanduíche , comuniquei a estava errado, as meninas do balcão confirmaram meu pedido e a má vontade de trocar foi grande. Enfim em 1 min. Véi cortado muito fino . Reclamei com a caixa q supostamente seria a gerente e fui tremendamente mal tratado, inclusive dizendo q o erro foi meu. Me aborreci e não quis levar . Ela pouco se lixou e nem um pedido de desculpas . Qd insisti na desculpa ela foi muito agressiva e falou q não tinha motivo pra se desculpar !!! Conclusão , depois de mais de 30/40 anos nunca mais entro na...
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