Bar e Restaurante Monte Carlo — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Foi a 5ª e última vez que fui, e pelos comentários negativos o dono deveria prestar mais atenção sobre a gestão de equipe!as primeiras vezes fui super bem atendida por 3 garçons, hoje levei amigos do trabalho e passei vergonha! 1°)a atendente além de mal humorada,chegava na ponta da mesma e a gente tinha que se esticar e pegar as coisas da mão dela e arrumar a mesa, fez isso com o pratos, copos, comida. 2º) no dia das mães pedi uma média que veio super bem servida, duas gamelas com arroz/ couve/ laranja e banana, deu para 2 pessoas e sobrou muita comida que levamos , hoje com meus amigos a quantidade veio mínima! Metade do que veio há 2 semanas, tentei resolver com 2 gerentes que foram super rudes, o primeiro disse que sempre foi assim, quando falei com o 2º ele foi mais rude, expliquei que no dia das mães não foi aquela qtd e que hoje veio pouquíssima comida e ele “na minha gestão sempre foi assim” super grosseiro. 3º) a atendente e a caixa estavam comentando da nossa mesa e rindo. A questão não é o preço, mas o péssimo atendimento e respeito com o cliente! As vezes que fui dei “sorte” pelos garçons e tinha ido sozinha. Não tem padrão, já veio feijoada muito bem servida e já veio só com gordura. O bar é de giro, então sempre vai ter cliente passando, bebendo aos sábados então acredito que não prezem pela qualidade já que sempre tem cliente, mas hoje perderam 4 clientes e os do meu trabalho que comentamos como foi ruim q...

Estive hoje, 05/07/22, nesse lugar e fui gentilmente recebido pelo garçom Emerson. Ele mostrou o cardápio e ofereceu sugestões. Pedi um prato executivo do dia....que veio com arroz, feijão, bife de contra filé, farofa e salada verde. Tudo servido em generosas porções. Comida bem temperada e com boa apresentação. Equipe de funcionários prestativa e sempre atenta aos pedidos dos clientes. Para beber pedi um suco natural de melancia...era da fruta mesmo, sem enganação. Confesso que depois de 4 dias em São Paulo e depois de visitar vários restaurantes indicados, foi nesse lugar, o Monte Carlo, onde degustei a melhor refeição da cidade...falo isso com a maior honestidade e orgulho. Quando retornar à cidade visitarei esse mesmo restaurante. Não sei se estou enganado, mas me parece que nas cozinhas onde há cozinheiros ou cozinheiras nordestinos podemos comer uma refeição bem preparada, fresca, servida em boas quantidades e com um preço justo. Comer bem, não é só pensar no binômio preço e quantidade, como se lê por aí em várias "avaliações" gastronômicas, que ignoram o quesito qualidade...não é assim.

Parabéns ao proprietário e aos funcionários pela deliciosa comida preparada desde 1967 no Monte...

Infelizmente, minha experiência neste restaurante foi bem negativa! Fiquei chocada com o jeito que eles tratam pessoas em situação de rua – foi realmente rude e sem empatia.

Fui pra almoçar, mas nem a comida é boa nesse local.

Além disso, percebi atitudes racistas que não passam despercebidas e são muito problemáticas. Outro ponto negativo foi quando fiz um pedido de um PF para doar a alguém que estava pedindo comida – eles claramente não gostaram da ideia!! E ainda acharam ruim quando informei que o pedido veio errado. Tive que ouvir: "mas o pedido não é para ela (pessoa em situação de rua)? Ela pode comer isso sim". Como se essa pessoa não tivesse o direito de escolher o que quer comer.

Também tive problemas com a conta: me cobraram a mais e, quando questionei, não houve muita clareza e ainda acharam ruim, dando a entender que eu estava "causando problemas".

Esse tipo de comportamento não é aceitável e deveria ser repensado. Espero que o local melhore muito e trate melhor todos os clientes e pessoas, independente da...