José Café — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

This is a nice little café. Very friendly service. The atmosphere is very nice as well. The location is clean and tidy. As noted in other reviews, the pastries in the window are for display only. I only gave the food 4 stars as my wife found the watermelon juice very watered down. And was served with blended ice. My cappuccino had too much cinnamon. The display was nice, but the cinnamon was overpowering. The pastry was good. I would go back and try again....

Raramente faço comentários negativos no Google, mas este é necessário! Fui para tomar um café da manhã, pedi um cappuccino, suco de frutas vermelhas que o atendente me assegurou ser feito com frutas frescas e não polpa, e um sanduíche de ovo com azeite de alho e mostarda dijon. Primeiro ponto: eu queria com abacate e não tinha, tudo bem até aí.

Enquanto aguardava pelo meu pedido (o que demorou muito), observei que todas as mesas ao redor estavam recebendo pedidos e todos estavam incorretos, o que me incomodou. Chegou o suposto suco de frutas vermelhas frescas, que na verdade era um suco ralo de polpa de morango. Depois de algum tempo, finalmente o meu sanduíche chegou, mas com bacon em cima, algo que não foi mencionado quando fiz o pedido. Questionei o atendente sobre isso e ele insistiu para que eu aceitasse mesmo assim. Expliquei que tinha alergia e ele se comprometeu a trocar. Em menos de 1 minuto, trouxeram um sanduíche mal montado e cortado, parecia que apenas removeram o bacon e me devolveram o mesmo sanduíche, pois, sinceramente, levou quase 20 minutos para prepará-lo e, em 1 minuto, eles "conseguiram" fazer outro. Estava horrível, sem sabor algum.

Além disso, o cappuccino que pedi não tinha nada de especial. Para finalizar, a conta veio: 60 reais. Eu só queria chorar, haha. Apenas queria ter tido uma boa experiência de café da manhã, mas foi a pior...

Chegamos ao José Café às 17h30, com uma bebê de colo, com sede por um café. Após esperar pacientemente por 10 minutos, eis que chega nossa vez e ouvimos a pérola do dia: “Não estamos mais aceitando pedidos, vamos fechar em 10 minutos.”

Curioso, porque… bem… olhei no relógio, confirmei no Google, na porta, no universo: o café fechava às 18h00. E se meu raciocínio não falhou, 17h40 não é 17h50, muito menos 18h00.

Então fica o questionamento: o “fechamos em 10 minutos” é no fuso horário de onde? De Marte? Porque pra quem estava ali desde 17h30, com uma criança no colo, esperando na fila, esse papo simplesmente não faz o menor sentido.

Se a intenção era não atender mais, seria minimamente educado trancar a porta, colocar uma plaquinha de “não estamos mais aceitando pedidos” ou, quem sabe, avisar as pessoas NA FILA, antes de fazê-las perder tempo — especialmente quem está ali com um bebê.

Pra completar o show, depois que saímos indignados, ainda tentaram se justificar, como se houvesse alguma lógica no ilógico. Sério… só conseguiram piorar.

Enfim, obrigada, José Mané Café (anteriormente conhecido como José Café), por essa experiência inesquecível — no pior sentido possível. Num bairro como o Paraíso, esse tipo de atendimento é simplesmente vergonhoso. Não volto, não recomendo e sugiro que quem valoriza respeito ao consumidor pense duas vezes.

Se pudesse, ainda...