Boteco Dona Dica — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Fui algumas vezes ao restaurante. Sempre gostei e a comida era farta. Uma vez erraram meu pedido, mas depois corrigiram. Pois bem. Hoje voltei ao restaurante com meu namorado e novamente marcaram o meu pedido errado. Quando veio o prato falei que não era o que pedi e foram refazer. Segunda vez que acontece. Enquanto estávamos esperando, meu namorado foi comendo o dele pra não esfriar e entraram dois rapazes e sentaram do nosso lado pra carregarem os celulares na tomada da parede. Um deles ficou olhando direto pra gente. Aquilo já estava incomodando. Quando chegou o meu prato, veio uma miséria, nada comparado com o que vinha antes. Reclamei com o atendente e ele me falou que agora os pratos são fracionados. Daí comecei a comer e esse rapaz da mesa ao lado, que estava com outro cara, havia pedido refrigerante e comida. Quando a comida dele chegou, olhou pro meu namorado e pediu pra ele pagar o almoço deles. Então meu namorado falou que não dava. Nisso o rapaz respondeu num tom ameaçador: todo mundo vai morrer um dia. Eu fiquei mais estressada do que estava, me levantei e fui ao caixa pra pagar a conta. Nem almocei. Além do erro no meu prato, da miséria que veio, não temos segurança mais em almoçar em um lugar sem sermos importunados e ameaçados. Eu insisti em pagar, mas o restaurante não aceitou. Uma pena que um restaurante que era tão bom está com o serviço nesse nível e sem segurança nenhuma. Essa região de Pinheiros e Jardins está completamente refém...

Tive uma experiência bastante desagradável neste estabelecimento. O prato do dia é anunciado logo na entrada, mas em nenhum lugar é informado o valor. Pedi um filé de tilápia, e a garçonete me sugeriu o prato do dia, que acompanha purê de batata e arroz com legumes. No cardápio, o filé de tilápia com arroz branco e batata frita custa R$43, então aceitei a sugestão imaginando que o preço seria semelhante.

Para minha surpresa, o prato servido veio com um arroz duro, praticamente sem legumes — apenas alguns pedaços de cenoura — e, no momento de pagar, o valor cobrado foi quase o dobro do anunciado no cardápio. Além disso, a taxa de serviço foi lançada como “acréscimo” no cupom fiscal, o que considero uma prática abusiva.

Acredito que o estabelecimento esteja infringindo o Código de Defesa do Consumidor, e, diante dessa experiência, não pretendo retornar nem recomendar o local.

O que diz a lei: De acordo com o art. 6º, III do CDC, o consumidor tem direito à informação adequada e clara sobre os produtos e serviços, incluindo preços.

O art. 39, V do CDC proíbe que o fornecedor exija do consumidor vantagem manifestamente excessiva.

A gorjeta (taxa de serviço de 10%) é opcional. Colocar isso como “acréscimo” no cupom fiscal pode ser entendido como uma tentativa de torná-la obrigatória, o...

Estive nesse restaurante pela primeira (e última vez) almoçando com dois colegas de trabalho no dia 21/05/25. Esperamos alguns minutos para sentarmos, logo percebemos que o atendimento era bastante confuso e os funcionários bem estressados. Cada um de nós pediu um prato executivo do cardápio, primeiro chegaram os pratos principais, depois de algum tempo chegaram alguns acompanhamentos (feijão e salada). A salada somente veio porque pedimos, embora estivesse no cardápio caso não pedíssemos passaria batido. Eu pedi uma simples Coca-cola que chegou depois da comida e sem o copo, o qual demorou bastante para ser entregue. Mas o ápice dos problemas foi o prato que eu pedi, um contra a cavalo (R$59,00), onde o bife praticamente era somente gordura, então eu praticamente não comi proteína, somente os acompanhamentos. Eu não reclamei no momento, pois além de estar com colegas do meu trabalho, tive receio da comida voltar batizada. Mas esse restaurante Boteco Dona Dica faz jus ao nome mesmo, é um boteco bem ruim e não pretendo...