Churrascaria Los Gaúchos — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

fui ao restaurante acompanhado de dois amigos. Um deles optou pelo rodízio (à vontade), eu escolhi o self-service por peso, e a outra amiga também pagou sua própria refeição. Durante a refeição, meu amigo que pagou o rodízio me ofereceu um pedaço de frango, e eu compartilhei um pedaço da minha carne com ele – algo comum entre pessoas que estão juntas em uma mesa.

No entanto, fomos abordados de maneira extremamente rude e desagradável por uma funcionária do caixa, que se mostrou sem noção e despreparada para lidar com o público, nos constrangendo diante de outros clientes. Ela alegou que não era permitido compartilhar alimentos entre clientes que escolheram modalidades diferentes, e ainda tentou nos forçar a pagar a mais, o que consideramos um abuso e uma prática ilegal.

O restaurante não exibia nenhum aviso claro e visível proibindo esse tipo de troca, o que fere diretamente o Código de Defesa do Consumidor, especialmente: • Art. 6º, III: direito à informação clara e adequada sobre o serviço. • Art. 39, V: vedada a exigência de vantagem manifestamente excessiva. • Além disso, a forma grosseira como fomos tratados configura possível constrangimento ilegal, previsto no Art. 146 do Código Penal.

Espero que este restaurante reveja a forma como trata seus clientes e oriente melhor seus funcionários. Ninguém vai a um estabelecimento para ser maltratado ou passar vergonha por algo que nem sequer está...

Fiquei revoltada das ultimas 2 vezes que almocei nesse lugar porque simplesmente eles NÃO permitem de forma alguma que consumam dentro do restaurante qualquer bebida comprada fora do estabelecimento, logo impulsionando o cliente pra venda casada que não é obrigatório se eu não quiser. Funcionaria super arrogante constou que era ordens do próprio restaurante quando pedi o livro do Código de Defesa do Consumidor que ela mesma afirmou não possuirem, que ja está errado por ser um local de boa demanda de clientes e é obrigatório em qualquer estabelecimento!!! Fora que na primeira vez que isso ocorreu me senti constrangida pela forma como fui tratada por conta da bebida que trouxe chamando atenção das pessoas para...

Demorei um tempo para encontrar um restaurante que entregasse qualidade com um preço justo. As comidas são sempre fresquinhas, saborosas, com opções de churrasco e sobremesas inclusas, um verdadeiro diferencial pelo preço que é cobrado nos demais restaurantes da região. Os garçons são sempre muito educados e atenciosos, com destaque para o Luiz e a gerente do estabelecimento Fabiana, que se sobressai pelo excelente atendimento. No entanto, toda a equipe está de parabéns e entrega exatamente o que esperamos como clientes,: respeito, atenção...