Gendai - Restaurante Japonês — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

The sushi here is awful, dry, and should not be served to humans, at least no one with any sense of taste buds. Lol. Super tiny portion of sushi set plus It’s expensive. The sushi set does not come with miso soup, and they charge four dollars for a small bowl of miso soup….no thanks. Definitely not worthwhile sitting down to eat , even though it has the most calm atmosphere in the whole domestic side of airport. Lastly, the English menu is incomprehensible to those of us that actually speak English, and maybe even more so if you speak pidgin English. I don’t know who they hired to translate the menu into English, but as a fluent English speaking person, 60% of it is gibberish. Maybe they hired a fifth grader who is just beginning to learn English to write their English...

Sou comissário de voo e frequento bastante o Gendai do aeroporto de Guarulhos, mas nunca fui destratado de forma tão desrespeitosa como ontem, 16/09, por volta das 14h40, por um atendente — homem, forte, de pele clara. Infelizmente não consegui anotar o nome para um relatório mais assertivo. Chegamos em quatro tripulantes na loja e, como não havia mesa para quatro pessoas, tentei juntar duas mesas. No mesmo momento, esse garçom veio em nossa direção e, em um tom extremamente alto e constrangedor, repetiu diversas vezes: “NEGATIVO, NEGATIVO, NEGATIVO”. Essa foi a primeira interação que ele teve comigo e com meus colegas. Foi tão rude e vergonhoso que todos nós nos levantamos e decidimos sair dali. Antes de sair da loja, fui até ele e disse: Não se fala com as pessoas dessa forma. A sua abordagem foi extremamente rude e grosseira. Você poderia ter negado de outra forma, não assim. Por isso estamos saindo e não vamos comer aqui, pois não nos sentimos à vontade. Ele, em tom debochado, apenas respondeu: ok obrigado e faça uma boa viagem, infelizmente, não pedi para falar com o gerente, mas fica aqui meu desabafo como cliente e como pessoa. A primeira interação com o cliente é de extrema importância e, nesse caso, ela foi quebrada de forma irreparável. Espero que orientem esse funcionário, pois todos da tripulação ficaram envergonhados e...

Como de costume quando tenho conexão demorada, eu aproveito para jantar nesta unidade, mas no último dia 28/04/2025 acho que a turma não tava muito a fim de trabalhar, apesar de bem vazio pelo horário das 18 hs eu fiz um pedido de poke com alcatra

Após me sentar fiquei aguardando alguém vir anotar meu pedido mas como eu parecia invisível mantive minha mão estendida

Até que veio uma moça onde também pedi a bebida

Após uns minutos veio o pedido e após iniciar a refeição fiquei aguardando a simples coca que novamente ergui a mão e cobrei a bebida

Mas observei que a comida estava extremamente seca sem aquele molho de costume das outras vezes além do arroz está no fundo do bowl em pedaços e não solto como deveria ser além de seco também, levantei e fui até o balcão onde um rapaz estava escorado próx a saída dos alimentos e perguntei a ele se poderia pedir algum molho para aquela comida tão seca, ele simplesmente disse que na mesa tinha o shoyu, mas não era disso que me referi e sim o molho da carne pra ver se conseguia dissolver aquele arroz em pelotas pelo menos

Ainda bem que ao lado temos outra opção com preços idênticos, pois após este episódio de descaso em atendimento e cair a qualidade da refeição não pretendo voltar lá, não consegui comer...