Restaurante Viena - Hospital Alemão Oswaldo Cruz — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Experiência péssima! Ontem, estive no hospital para consulta médica e resolvi almoçar no Viena. O que aconteceu com o Viena? Como piorou, em todos os sentidos… Impossível distinguir o que se está comendo, pois os alimentos não tem sabor algum. O feijão e o arroz estavam péssimos! As carnes, sem qualidade alguma e o filé de frango, uma verdadeira “sola de sapato”. Não vale o valor cobrado ( aproximadamente 77 reais por pessoa) e o restaurante não condiz com o nível de um Hospital como o Oswaldo Cruz! Além disso, ao me servir, observei uma mosca pousando nos alimentos. Avisei imediatamente uma funcionária que estava ao meu lado, observando os pratos do buffet e anotando alguns dados, e ela simplesmente, sem falar nenhuma palavra, tentou afastar a mosca com naturalidade, abanando uma das mãos. Enfim,...

Minha avaliação não é de um dia, minha avaliação é de 29 dias seguidos. Atendimento péssimo e lamentável, por estar dentro de um hospital o qual a circulação é alta deveriam treinar melhor os funcionários. O sistema sempre trava e precisa reiniciar e temos que aguardar um tempão, sem contar que não aceitam QR ou pix e sóavisam qnd vc chega no caixa. O ambiente é bonito, porém necessita de uma boa limpeza, tem pó nos equipamentos do caixa, por exemplo, onde tem a maior movimentação de pessoas. Eles cobram taxa de serviço de atendimento sem avisar, mesmo vc tento que levantar e fazer o pedido no balcão, pois as atendente passam e quando vc chama ela finge que não viu. Em fim só tem frequência pq não tem outra outra opção de refeição. Ou come lá ou come pão de queijo... em fim tudo isso dentro...

Sou acompanhante de minha esposa, que encontra-se na UTI, do Hospital Osvaldo Cruz, são fornecidos aos acompanhantes refeições no espaço Viena, de forma gratuita. O problema é que as refeições são de qualidade inferior, parece Bom Prato, além de que em vez de ser servido pelo pessoal que trabalha no local, temos que ficar à espera de chamada por mostrador numérico. Não condiz absolutamente com a qualidade do Viena, bem como com as refeições servidas e pagas. Todos os frequentadores desta modalidade, desnecessário dizer que estão abalados sentimentalmente e deveriam sim, ter um pouco de acolhimento ser bem tratados. Tirei foto de uma sobremesa que só tinha o fundo da embalagem plástica com no máximo 10 mm. Até mostrei para a gerente. Somos clientes e deveríamos ter...