Santa Etienne — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Fui pela primeira vez hoje pela manhã nesta padaria e infelizmente a experiência me deixou bastante decepcionado. No cardápio, os ovos mexidos (com 3 ovos) estavam anunciados por R$ 12. Perguntei ao atendente se poderia ser feito com apenas 2 ovos, e ele confirmou que sim. No entanto, ao receber a conta, cobraram o mesmo valor de R$ 12 — sem qualquer ajuste no preço, ajustando apenas a nomenclatura do item de "3 ovos mexidos" para "2 ovos mexidos".

Entendo que os estabelecimentos tenham suas políticas, mas cobrar o mesmo valor por menos produto demonstra total falta de bom senso e consideração com o cliente. Não se trata do valor em si, mas da postura adotada.

Infelizmente, foi minha primeira e última visita. Atendimento sem empatia e pouca preocupação com a experiência...

Horrível, fomos super bem atendidos pelos funcionários, porém em um ambiente sem aconchego, com barulho de britadeira na cabeça, acabou com o nosso happy hour de sexta-feira. Pedimos por gentileza para pararem o barulho para que pudéssemos comer, conversar, fomos atendidos por uma funcionária, em seguida o dono dessa espelunca autorizou continuarem o barulho, infernal, impossível comer e dialogar com amigos em um local desses e agir com delicadeza sendo que já havíamos pedido com educação que dessem uma pausa no barulho, a cena foi horrível, o dono do estabelecimento nos faltou com respeito, gritando com clientes e deixou que o barulho continuasse, demonstrando o desrespeito com todos que estavam lá. Um...

PESSIMA! A padaria não tem capacidade de atender os clientes. Tivemos que pedir 4x para sermos atendidos e mesmo ouvindo " já estou indo la" "florzinha to lançando pedido" ninguém nunca foi atender. Não existe organização na tirada dos pedidos e nem na entrega dos pedidos. Clientes estressados, pedidos demorados e pessoas indo embora. CAOS! Ainda ouvi a supervisora da loja ( moça com roupa azul diferente dos demais) falar: quem quiser esperar que lute.

Depois de 20 minutos sendo humilhada para ser atendida preferi ir em outra padaria da região " Padaria europa", fui bem atendida assim que cheguei, nem 5 minutos já tinha meu café na mesa.

Jamais voltaria na na Santa...