Eu, tu, eles — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Fui no sábado 14/12 para comemorar aniversário de uma amiga, estávamos em grupo de aproximadamente 14 pessoas, minha amiga tinha feito a reserva da mesa, PORÉM EM NENHUM MOMENTO FOI INFORMADO QUE TERIA QUE CHEGAR ATÉ AS 14h para segurar a reserva, já começa por aí um baita transtorno pois chegamos por volta das 15:20 e simplesmente não tinha mais mesa, ninguém avisou nem ligou para informá-la sobre o horário, Simplesmente riscaram o nome dela da lista de aniversariante, esperamos alguns minutos pois tinha algumas pessoas saindo de uma mesa, onde pegamos em seguida, porém era super apertado com espaço para apenas 8 pessoas sentarem, os demais ficamos em pé. Olhamos o cardápio e nos interessamos nos drinks, para fazer o pedido já começou o descaso, ficamos tentando chamar algum garçom e todos que víamos fingiam demência e não vinham até a mesa, até que um deles que aparentou estar tentando atender a todos que o solicitavam veio para tirar os pedidos. Quando fui pedir a bebida (Gin rose com tônica e morango) no geral pedimos 4 Gins, todos com frutas do tipo vermelha. Daqui a pouco o garçom volta e diz que não tem nenhuma fruta vermelha, Uva, morango, framboesa. NADA. Logo falei que não tinha problema que eu queria o Gin rose e que poderia ser com rodela de laranja ou qualquer outra fruta, o garçom foi e voltou novamente informando que o BARMAN NÃO IRIA SERVIR “pois não ia harmonizar” eu falei que não tinha problema que eu queria mesmo assim POIS SE EU QUE VOU TOMAR E PAGAR, o garçom pediu pra que fôssemos pedir pessoalmente para o barman liberar (COMO ASSIM EU VOU TER QUE IR CONVENCÊ-LO DE ME SERVIR A BEBIDA? QUE ESTOU COMPRANDO) fomos até o balcão e ali começou um puta estresse, o rapaz FOI EXTREMAMENTE IGNORANTE, nos tratou como lixo, fez pouco caso, uma cara feia, e ainda disse que não serviria o Gin que queríamos, nós queríamos o Gin Rose poderia ser com qualquer fruta! pois prefiro o sabor do rose do que o tradicional, e se o bar não tem NENHUMA FRUTA VERMELHA para harmonizar, que culpa eu tenho? Eu ainda disse que não teria problema! Porém ele simplesmente nos ignorou! Que tipo de treinamento uma pessoa dessa tem para lidar com cliente? A impressão que ficou é que os donos desse bar estão defecando pra qualidade ou opinião do cliente, até porque lá está sempre cheio (por conta da música e do ambiente) só isso, pq não existe atendimento lá, minha amiga (aniversariante) ficou extremamente constrangida por ter escolhido o local para comemorar. Por fim tomei apenas um refrigerante eu e meu marido e fomos embora, pode ter certeza que nunca mais volto assim como também vou ser detratora...

Fomos ontem, 10/02/25, e a experiência foi péssima. Por começo de conversa, eramos em 3 pessoas, tinham 6 mesas cheias no total no restaurante, não dava 30 pessoas, e só tinha 1 garçom disponível para atender todas, já começa por aí.

Começamos pedindo doís chopes que estavam no cardápio e o garçom voltou 2 minutos depois falando que dos 5-6 chopes que tem no cardápio só estavam disponíveis 2. Quando os chopes chegaram na mesa eles estavam quentes, sem condições para beber em uma noite de verão. Mandamos para trás. O garçom voltou falando que TODOS os chopes estavam nessa temperatura, demonstrando a absurda desorganização. Ele aconselhou pegar uma garrafa de 700ml da Patagônia, dentro de um balde de gelo. Aceitamos. Pelo menos dessa vez veio gelada.

Depois disso pedimos uma entrada básica, que depois de 45 minutos ainda não tinha chegado. Chamei a atenção do garçom e ele foi conferir. Depois de 2 minutos voltou falando que o pedido não tinha chegado no sistema da cozinha, então nem tinha começado a preparar. Depois de mais 10 minutos chegou a entrada, a única nota positiva da noite, era muito boa, mas depois de quase 1h não é aceitável.

Logo em seguida pedimos um prato de picanha como prato principal, e pedimos claramente que fosse AO PONTO. Depois de 20 minutos a picanha chegou, cinza e totalmente passada. Como destruir uma picanha.

E para fechar a noite chegou a conta, onde uma água de 250gr custou R 8.30, 3 empanadas vegetarianas, sem proteína, R 45, o garçom pegou uma gorjeta de R 43 reais e o pior foi a cerveja, de 700ml, da Patagonia, não estamos falando de cerveja importada da Europa, que foi cobrada a beleza de R 44 reais por garrafa!

Saímos pagando uma média de R 150 reais por pessoas tendo tomado cerveja quente, esperado 1h para uma entrada e ter recebido uma picanha totalmente passada.

Se esse é o serviço da segunda feira, melhor fechar, não vale a pena.

Os preços então? Nem na Europa paguei uma cerveja tão cara.

E o restaurante estava totalmente vazio, imagina em um dia mais movimentado, impossível pensar em ir.

Do nota 1 porque nota 0 não dá.

Primeira e última vez que fui. Não...

Tinha muita vontade de ir lá, fui e me decepcionei. O lugar é bacana até, mas o atendimento é muito ruim. Salvo os seguranças que eram super educados e simpáticos... os garçons eram desatentos e pouco educados e tbm má vontade! Ignoravam a gente e outras pessoas que chamavam, olhavam feio pra gente quando pedíamos alguma coisa. Eu entendo que o lugar seja cheio, mas então que contratem mais pessoas, e não sobrecarregar os funcionários, pois quem paga por isso somos nós, que recebemos um atendimento ruim. Eu estava com um casal de amigos, percebi que o garçom estava marcando tudo em uma mesma comanda!!! Eu pedi uma dose e disse "vou te dar a minha comanda" e o garçom me olhou com cara de irritado e disse q iria marcar tudo em uma só... aí eu me irritei .... cada um tem uma comanda por um motivo, certo??? Eu disse pra ele ' vc vai marcar na minha comanda sim, pq EU vou beber e EU vou pagar! obrigada' Na hora de pagar, obvio que estava tudo marcado nas comandas erradas. Ninguém deveria ser obrigado a ficar no caixa resolvendo quem bebeu o quê, por causa da preguiça dos garçons em perguntar em qual comanda!!!! Música é animada e dá pra dançar mas a voz do cantor era horrível. Eu levei uma amiga que é artista, é famosa, e ela foi empurrada por um garçom que simplesmente disse pra ela 'sair do caminho' quando estávamos na fila. Agora descobri que é o mesmo dono da rede Tatu Bola.... então entendi que é a marca registrada deles ter um péssimo atendimento mesmo, pois o tatu bola tbm foi horrível. Os funcionários de vocês são extremamente insatisfeitos... ou vcs q não cobram bom atendimento mesmo? Pra mim, um bom atendimento pode salvar salvar qualquer coisa! Pode salvar um drink ou comida ruim, que não estava do meu agrado, pode salvar um preço salgado... Mas NADA consegue salvar um atendimento tão falho. Não importa a qualidade da...