Padaria Astro Rei — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

I think you can find such Padarias all over SP and they form like this uniqueness of SP compared to other cities in Brasil. What I really love about this one is that it gives a warm welcoming feeling whenever you visit. The servers are always there with a smile. Not to mention that food is really really good. I am an occassional visitor and I have never been disappointed with their quality in food. It is also an exceptional bakery with some really fresh baked products, right from donuts to french bread. I really enjoy going to this place with my wife and I always recommend to visit this place if they are in...

Hoje à noite, após um dia extenuante de trabalho, decidi ir à padaria Astrorei para fazer uma refeição. A comida estava deliciosa e os atendentes foram extremamente amáveis e educados durante todo o tempo em que estivemos lá. No entanto, uma situação lamentável ocorreu quando minha amiga e eu fomos pagar a conta.

Enquanto estávamos no caixa, ficou evidente que a mulher responsável pelo atendimento no caixa estava humilhando e tratando de forma desrespeitosa um dos funcionários na nossa frente. Além disso, ela insinuou que minha amiga não tinha fundos suficientes para pagar a conta, apesar de a primeira tentativa de passar o cartão dela ter falhado devido a um erro na máquina.

É inaceitável que qualquer estabelecimento trate seus clientes e funcionários dessa maneira, muito menos permita que um funcionário se comporte dessa forma na frente dos clientes. Quando solicitei a presença do gerente, sua resposta foi notavelmente desinteressada diante da situação. Para piorar, enquanto aguardávamos um Uber do lado de fora, essa mesma funcionária continuou a nos provocar.

Quero deixar registrado meu profundo descontentamento em relação à Padaria Astrorei, que deveria fazer uma seleção mais criteriosa de seus funcionários. Como moradora do bairro Jardins, afirmo que nunca mais voltarei a frequentar esse estabelecimento e não o recomendarei a ninguém, tudo devido ao tratamento desrespeitoso que recebemos por parte dessa funcionária do caixa no dia...

Infelizmente, não tenho experiência boa com essa padaria. De fato gosto muito da comida, mas canso de ter problemas com eles com as entregas. Não foi uma, duas, nem três vezes. Foram incontáveis vezes. A gente liga, pede o que quer, repete várias vezes, mas vem coisa errada, coisa faltando. Já passei muita raiva. Os gerentes são super atenciosos, mas infelizmente não depende só deles e sim de quem é responsável por atender o telefone, não sei em que momento o erro acontece. Se é na hora do pedido, se é na hora de embalar o pedido. Vem tudo errado. Hoje, eu não acreditava. Pedi um filé mignon a cavalo, e pedi uma porção extra de feijão. No prato vem arroz, feijão, a carne e o vinagrete. Só veio isso: arroz, vinagrete e o feijão que já estava incluído no prato. Nada da carne, do ovo e da porção extra de feijão. Entendo que erros acontecem, mas sugiro que algo seja feito na logística de entrega dos pratos. Alguém tem que checar se está tudo em ordem com o pedido antes dele ser enviado. Como é cansativo ter que repetir 5 , 6 vezes o pedido e no meu caso, ter certeza que vai chegar tudo errado. Incompetência de quem atende o telefone e pega o pedido? Não sei. Sei que pra mim, já deu. Sou uma profissional ocupada, que tem as horas contadas no dia. Quando peço algo, quero algo em ordem. Não tenho tempo para esperar outra entrega do que não veio, do que veio errado. Uma lástima. Porque eu gosto da comida. Foi a última vez que eu pedi Dessa vez,...