Sanguchería Ciudad Vieja — Restaurant in Providencia

La atención de los garzones en esta zona pésima...atienden de mala forma...cualquier solicitud siempre una negativa por delante y luego...de respuesta... déjeme ver que puedo hacer...exponiendo sus malas sugerencias primero y luego respuesta....déjeme ver que puedo hacer...jefa de local peor aun...sin una disculpa frente al publico...sino que al contrario, me atendió pésimo...pedí el libro de reclamos, indicándome que no existe cobrando de más... tuve que reclamar porque me agregó la propina...siendo que específicamente yo estaba reclamando por ese mal servicio. Yo trabajo en Movistar siempre los he recomendado...hoy a la hora de almuerzo consumimos $120.000 aprox....luego en la noche $72.000..pero con esta situación ...nunca más los recomiendo. Hoy veo la respuesta del dueño, déjeme decirle, que yo no estoy discutiendo sus normas de venta, ni siquiera eso nos pareció mal, lo que no estuvo bien de parte de ambos trabajadores un hombre y una mujer, fue su actitud. Atendiendo de malas ganas, quizás por el cansancio del día, sin embargo eso no debe repercutir en los clientes, primero le pedimos que nos dejara debajo de un quita sol, para capear el frio de la tarde, no lo hizo siendo que por lo menos la persona que se sentaría en la esquina, podía estar mas resguardad del frio, pero no lo hizo. Luego nos atendió un hombre que tuvo la misma actitud de la mujer, le pedimos si podría prendernos la estufa y correrla hacia donde estábamos, y su respuesta fue: " la estufa es de ese lugar" siendo que no había nadie más que nosotr@s en el lugar, luego nos dice, pero la voy a correr. En serio? con esa actitud pretendes atender a los clientes? Luego me sirve un trago, tequila margarita, estaba muy seco, trate de beberlo así, pero luego le pido si lo puede endulzar y su respuesta fue :" nosotros acá no trabajamos con azúcar, los tragos son así, pero si quiere le pongo azúcar?, no soy experta en atención de público, pero esas no son respuestas de cortesía ni respetuosas. A la cajera NUNCA le falte el respecto, solo pedí el libro de reclamos y estaba de perogrullo que si estoy reclamando por la atención, no debería cobra la propina y va! y la cobra... broma?!. Miren con esto no pretendo un descuento, ni una disculpa, solo que las personas sean más gente para atender un publico...

Welcoming and quick service. They speak great English and also have their menu in English, so for us it was super comfortable to have a great dinner here.

The place is located one block away from the “main action” street with lots of loud music. It’s a nice gem among all the places.

What I loved the list is the variety of traditional dishes. We ordered delicious paste de choclo - a baked dish made from sweetcorn, containing beaf and chicken, egg and even olives. They served it with the salad which was a great addition. For drinks we for pisco sour - omg, it’s good.

Portions are big and filling.

Card payments...

Really bad service... food was fine, well seasoned, a little off on the texture (tough meat and soggy lettuce). But the service really turned me off. There were more servers than customers, and out of the 4 that came to my table, not a single one was pleasant to interact with... hopefully it was just because chile was losing in a soccer game, but I've never had service so bad that it turned me off the meal! I usually don't notice service, and have dined in the West Coast of USA and France (so I don't mind rude/inattentive waiters), but these servers were worse than that if you...