Tanta - Costanera Center — Restaurant in Providencia

Después de casi 8 años siendo clienta del Tanta, nunca imaginé tener que estar aquí para hacer una MALA reseña! con mi pareja todos los cumple mes, aniversario y celebraciones siempre elegimos tanta, pero la última vez que fuimos terminamos más que decepcionados, llegamos al local y nos enteramos de que habían eliminado la carta física y teníamos que utilizar el famoso “QR”, a la carta nueva le faltaban varios platos que nosotros siempre pedíamos. Los precios también subieron, entre $2.000 y $5.000 pesos por plato. Pedimos un ceviche clásico que cabe recalcar $18.000 pesos, muy pobre en pescado y con más lechuga que nada, lo pedimos sin picante e igual estaba el rocoto camuflado entre la lechuga. Después pedimos de plato de fondo el fetuccini criollo de $19.990 y un lomo saltado de $22.000 (antes costaba $17.000) y sorpresa, se demoraron más de 35 minutos en traernos el pedido! el local estaba casi vacío y aún así tardó demasiado, cuando llegó el plato nos encontramos con otra sorpresa…redujeron la porción y los fideos estaban DUROS! con un picante incomible y para rematar la carne CRUDA, porque por fuera se veía bien sellada pero estaba totalmente cruda y chiclosa, dejé pasar 1 pedacito de los 5 que tenía porque pensé que podía ser solo ese y NO! el resto también estaba crudo. De camarones con suerte tenía 3 y harto champiñón! para escatimar gastos parece. Él señor que nos atendió se acercó para preguntar si estaba todo bien con la comida, cuando evidentemente vio que me saqué de la boca la carne cruda y la envolví en la servilleta, no me dió tiempo de sacarle foto y se la llevó! me ofreció volver a preparar mi plato por el inconveniente pero le dije que no, ya que habíamos esperado casi 40 minutos! al lomo saltado de mi pareja también muy pequeño, con suerte tenía 6 pedacitos de carne y mucho pero mucho tomate! ya con toda la experiencia que habíamos tenido queríamos solo irnos, el señor que nos atendió desapareció, no lo vimos más! 0 disculpas por el inconveniente, se llevó la carne y se lo tragó la tierra. Para rematar, le pedimos la cuenta a una señorita que estaba por el salón, le expresamos que queríamos pagar e irnos y nos dijo que enseguida traía la máquina, 20 minutos entre vuelta y vuelta, finalmente cuando nos da el total nos pregunta por la propina, mi pareja le dice que por esta vez no y en un tono muy prepotente la señorita nos pregunta con estas palabras “Por qué? que hicimos mal? nosotros SIEMPRE nos llevamos propinas, que tan exigente es usted?” quedamos impresionados, mi pareja le contestó educadamente todos los inconvenientes que habíamos tenido y lo decepcionante que fue que el señor de antes desapareció sin haber dado una disculpa, que esa era nuestra razón para no dar propina. Su cara cambió totalmente, de amabilidad NADA! ahí si hizo todo rápido y al momento de sacar la boleta fue y la tiró en la mesa, no alcanzamos ni a recogerla porque cayó al piso… cuando tomamos nuestras cosas para irnos la señorita que está en la entrada nos quedó mirando y con un tono super burlesco nos grita “GRACIASSSSSSSSSS” y riéndose mientras nosotros salíamos. En total $65.000 pesos para 2 personas, entre jugos, entradas y platos de fondo que no comimos ni disfrutamos. Realmente no vale la pena, el tanta ya no es lo que era! se pusieron malos, caros y soberbios. Así se pierden los clientes, adiós Tanta! tocó buscar otro peruano con los pies...

I’m a solo tourist from Alberta Canada who dines solo frequently and sadly my Spanish is non-existent. I do my best but it’s awful. However I still need to dine and I love trying new places. I was made to feel so unwelcome that I regret setting foot in this establishment. The hostess was rude when I didn’t understand her- running to gossip about it with the lady at the counter and it went down from there. This was my first dining experience in Chile and after the amazing service and kindness I had in Peru I hope it’s not an example of what my week here will be. Food was alright. They were out of what I wanted which means it’s not really made to order. The drink was done well. I didn’t really have a server - just whoever...

They only have a menu available via QR code. At the same time, the Wi-Fi wasn’t working. When I asked, “So what am I supposed to do then?” they just shrugged. I ended up ordering Sopa de camarones from memory. They asked me about five times to confirm what I wanted. There were no napkins on the table, and the waiters didn’t pay any attention to it.

However, when it came time to pay, the waiter insisted on a 10% tip. I said I didn’t want to leave a tip. When asked “What’s the problem?” I explained exactly what I’ve written above.

I would have come back here again, but the tip extortion...