Level 152 Gamer Bar — Restaurant in Santiago

Fui con un grupo de amigos a celebrar un cumpleaños y sinceramente odiamos el lugar. De principio no estaba la anfitriona, entramos y la encontramos conversando con sus compañeros cosa que hizo todo el rato que estuvimos alla. Al entrar la niña nos dijo que el tenedor libre de pizzas no estaba disponible por una alta demanda y nos llevo a una mesa. Cuando nos sentamos pedimos un juego de mesa y el unico disponible fue el exploding kittens al que le faltaban cartas. Se demoraron como 15 min en traerlo y cuando lo fue a dejar una niña, lo dejo en la mesa y se fue sin siquiera preguntar si queriamos pedir algo de la carta. Un amigo tuvo que pedir que viniera alguien a tomarnos el pedido. Al principio pedimos los tragos tematicos 2 AAA Y 2 RPG que tenian una promo donde regalaban un trago, este jamas fue entregado a pesar de que lo solicitamos. Luego pedimos 3 hamburguesas y unas papas crispi para compartir donde fueron dos chicos a tomarnos la orden porque se estaban confundiendo con el pedido 🫠. Pasaron unos 10 min y llego el resto de nuestros amigos y pidieron el tenedor libre de pizza con unos tragos. A los 10 min llegaron sus tragos y y unos 15 min después su pizza y las papas fritas que habiamos pedido que tenian porte de individuales en comparacion con la mesa de al lado que pidio la misma, y de las hamburguesas aun nada. Les llego la segunda pizza despues de un rato a mis amigos y aun no teniamos nuestras hamburguesas. Ya pasando casi 50 min nos llegaron las hamburguesas que tenian un pan de color que por textura parecia galleta y una de ellas estaba quemada. Al terminar de comer una de nuestras amigas noto que le salio un trozo de una caja que parecia de leche en su trago que al decircelo al mesero ni disculpas pidieron. Y hablando de tragos yo me pedi un Aku Aku que sabia solo a pulpa de jugo, no tuvo ningun gusto a alcohol, fue bastante hostigante el "trago". Y para rematar hoy desperté con dolor de estómago por la hamburguesa que comi en el lugar. Les pondria 0 estrellas si fuese posible. De verdad no vayan el lugar es mas caro que el insert coin y no le llega ni a los talones. Las pizzas tampoco son muy ricas y para que hablar de la atención. Nunca prendieron las estufas a pesar del frío que hacia afuera...

Estimados,

Quisiera expresar mi inconformidad con la experiencia que tuve recientemente en su establecimiento. Desde el momento en que llegamos, la atención y el servicio dejaron mucho que desear.

Al ingresar, nos dispusimos a revisar la carta mientras uno de sus colaboradores esperaba nuestra orden. Uno de los integrantes de nuestro grupo quería pedir pizza, por lo que nos tomamos un momento para elegir. Al consultar por el tamaño, se nos informó que las pizzas eran de 30 cm, sin embargo, al confirmar el pedido, nos dijeron que no había masa disponible. Considero que, al haber escuchado previamente nuestra conversación, lo adecuado hubiese sido informarnos de inmediato para evitar la pérdida de tiempo.

A pesar de esto, decidimos continuar y nuestra compañera optó por pedir una hamburguesa. Nuevamente, nos encontramos con la falta de disponibilidad, ya que nos indicaron que la carne aún no estaba descongelada y que el tiempo de espera sería de entre 1 y 2 horas. En ese punto, pregunté qué opciones de comida estaban disponibles y, luego de esperar alrededor de cinco minutos, solo nos ofrecieron papas fritas y nachos.

Me parece preocupante que, al momento de la apertura del local, no tuvieran preparados los insumos necesarios para atender adecuadamente a los clientes. Entiendo que puede haber inconvenientes con algún producto en particular, pero la falta de la mayoría de los platos ofrecidos en la carta refleja una evidente falta de organización y profesionalismo.

Lamentablemente debido a la experiencia, decidimos retirarnos y buscar otro lugar donde comer. Espero que puedan tomar medidas para mejorar este tipo de situaciones y evitar que otros clientes pasen por la misma experiencia, por nuestra parte no regresaremos al local y menos realizaremos una...

Se que es largo, pero de verdad puras cosas buenas.

Hoy con unos amigos fuimos a comer a este local.

Todo bien, buena comida, nosotros comimos pizzas y estaba súper ricas, buen ambiente, (es un local con videojuegos, por lo que hay gritos y risas fuertes, pero creo que es parte del ambiente del tipo de local, para nosotros estuvo bien).

Los precios súper bien, buenas promociones nosotros aprovechamos los mojitos 2 por $7000, que por cierto, son los mejores mojitos sabores que he probado (he probado en muchas partes), en especial el de chirimoya, todo en su justa proporción.

Servicio, GRANDE NACHITO, muy bien atendidos por él, muy cordial y muy buena onda, apenas nos atendió nos ofreció agua con hielo, porque hacía mucho calor a esa hora en santiago (33º C)

Lo más destacable, es que llegamos al local por una promoción de la app Morfy… y es primera que en un local nos atienden bien, en total la hemos usado en 3 restaurantes distintos (empresas distintas), las otras dos veces a penas mencionamos la app, la cordialidad cambio totalmente, en cambio en Level 152 nosotros primero dijimos lo de la app y luego Nacho nos ofreció agua con hielo.

Así que más que recomendado el local, nosotros jugamos con la Nintendo Switch y los pasamos súper bien.

El único detalle es que en el baño no había papel para secarse las manos, pero como digo esto es un detalle (ojo papel higiénico y...