Dne 1. 10. jsme navštívili podnik ve čtyřech lidech a bohužel jsme zažili něco, co jsme nikdy předtím nikde nezažili.
Hospoda byla plná, ale byli jsme číšníkem po dotazu, zda mají místo, usazeni k poslednímu volnému stolu, který byl politý, ulepený a s použitým ubrouskem. To nebyl problém a plně jsme to chápali. Bylo evidentní, že je plno a obsluha toho má hodně. Servírka, co přišla, hodila na ten špinavý stůl jídelní lístky. Po objednávce pití manžel slušně poprosil, zda by bylo možné stůl otřít – nevyžadovali jsme to okamžitě, chtěli jsme jen, aby se o něj daly normálně opřít ruce. Nešlo o nic naléhavého, nikdo na obsluhu netlačil. Servírka odsekla jen: „Až na to budu mít čas a dostanu se k tomu.“ Dotaz, zda si rovnou můžeme objednat i jídlo, podle mě už ani nevnímala/neposlouchala, protože posbírala jídelní lístky a bez další reakce odešla.
Po chvíli servírka přišla s nějakým čisticím prostředkem v rozprašovači a bez jediného varování začala stříkat čisticí prostředek přímo na stůl, u kterého jsme seděli. Manžel seděl zády, takže ani nestihl zareagovat a všimnout si. Tomu servírka postříkala ruce i oblečení. Takový postup je nebezpečný a nepřijatelný – zvlášť když mezi hosty může být těhotná osoba. U toho jen servírka odsekla, že to nestihla, protože lidé před námi akorát odešli, a že nám taky žádný stůl nabídnout nemusela. My na nic netlačili → netlačili jsme, ani jsme nikam nespěchali a také nám stůl nenabízela ona, nýbrž její kolega, který je vždy milý a ochotný.
Na ten popud jsme se po postříkání prostředkem zvedli a zrušili naši objednávku pití. Rozloučila se pouze dalším odseknutým „naschledanou“.
Nejde o subjektivní dojem – byli jsme čtyři a všichni jsme situaci vnímali stejně. Rozumíme tomu, že v gastru je někdy frmol a člověk může mít špatný den. Ale host za to nemůže. Bezpečnost hostů musí být vždy na prvním místě a rozhodně není přijatelné stříkat čisticí prostředek přímo na lidi u stolu.
Do tohoto podniku jsme v minulosti chodili i ve dnech, kdy byla plná zahrada a provoz opravdu náročný. Obsluha to tehdy zvládala s klidem a stylem. O to víc je pro nás nepochopitelné, proč se tentokrát i obyčejná prosba o otření stolu změnila v agresivní a nebezpečnou reakci.
Tento podnik za současného stavu rozhodně nedoporučujeme – ani osobně, ani v...
Read morePivnice Kobyla – Tankový Radegast v Hradci Králové! Připravte se na to, že vaše chuťové pohárky zažijí něco naprosto mimořádného a vaše duše se naplní pocitem blaženosti! Pivnice Kobyla v Hradci Králové není jen tak ledajaká restaurace, je to chrám gastronomie a pivní kultury, kde se snoubí tradice s dokonalostí a každý doušek i sousto je zážitkem, který vás pozvedne do nebes! Od prvního okamžiku, kdy vstoupíte do tohoto úžasného podniku, vás obklopí příjemná a útulná atmosféra, která vás okamžitě vtáhne do světa pohody a radosti. Ať už hledáte místo pro skvělou večeři s přáteli, rodinné setkání, nebo jen relax u sklenice dokonalého piva, Kobyla je tím pravým místem. A teď to nejdůležitější – tankový Radegast! Zapomeňte na všechno, co jste si mysleli, že víte o pivu. Tady se podává Radegast 12 přímo z tanku, a to je zážitek, který se nedá popsat slovy, ten se musí prožít! Každý lok je symfonií svěžesti, řízu a plné chuti, která vás přesvědčí, proč si Pivnice Kobyla od roku 2016 pravidelně odnáší prestižní ocenění HVĚZDA SLÁDKŮ za dodržování nejvyšší kvality v péči a čepování piva. Jejich zaměstnanci jsou skuteční mistři svého řemesla, kteří se každý rok účastní soutěží v čepování piva, a to je znát! Pivo je servírováno s takovou precizností a láskou, že cítíte, jak se snoubí všechny vůně a chuťové vlastnosti, přesně tak, jak to sládek zamýšlel. A pokud si chcete tuto dokonalost odnést domů, můžete si tankový Radegast pořídit i v PET lahvích! Ale Kobyla není jen o pivu! Kuchyně je zde stejně tak mistrovská. Připravte se na obrovské porce vynikajícího jídla za férové ceny, které uspokojí i ty nejnáročnější gurmány. Ať už si vyberete cokoli z jejich bohatého menu, můžete si být jisti, že to bude připraveno s láskou a z těch nejkvalitnějších surovin. Navíc je to místo, kde se myslí na všechno: příjemné posezení venku, možnost sledování sportovních přenosů, přátelský přístup k pejskům a rychlá a velmi dobrá obsluha, která se o vás postará s úsměvem. Pivnice Kobyla – tankový Radegast je zkrátka perlou Hradce Králové, místem, které vás pohladí po duši a naplní vás pocitem absolutní spokojenosti. Není to jen restaurace, je to zážitek, který si...
Read moreA great choice for a restaurant. We didn't wait for long and when the food arrived, i thought the tortilla was a bit too small, but that turned out to not be true. I didn't even manage to finish my meal and even though i think that 250czk is a bit too much, it's very close. The service was honestly amazing, one of the best ones I've ever seen which definitely compensated for the atmosphere that was slightly lacking. Looks like a regular pub/restaurant with more of a modern look. All in all, it's worth it to drive here, even if there's a restaurant...
Read more