ID Bar And Restaurant — Restaurant in okres Karlovy Vary

Dies ist die erste schlechte Restaurantbewertung, die ich je geschrieben habe und ich hätte nie gedacht, dass der schlimmste Restaurantbesuch meines Lebens in einem 5 Sterne Hotel stattfinden würde.

Ich habe für mich und meine Familie einen großen Tisch im Restaurant reserviert. Als wir ankamen wurden wir sehr freundlich begrüßt. Unsere Jacken wurden uns am Tisch abgenommen und uns wurde ausnahmsweise erlaubt direkt auf dem Hotelparkplatz zu parken, da wir keinen Parkplatz in der Stadt finden konnten. Ich hätte vielleicht schon etwas erahnen können, als für 2 Leute zu wenig gedeckt war und wir selbst die Stühle dazustellen mussten und nicht einmal zusätzlich eingedeckt wurde.

Bis auf den Lachs war kein Gericht, was man online sieht auf der “Speisekarte”, welche einfach nur ein lieblos bedrucktes A5 Druckpapierblatt war, welches in der Mitte gefaltet gewesen ist .Die "Hauptgerichte”, die nicht mal als Vorspeise durchgehen würden, waren unverschämt teuer. Wenn man Beilagen wollte (die nicht auf der Karte waren), durfte man gerne mal das Doppelte zahlen, da diese auch willkürlich nach Lust und Laune bepreist wurden. Ich spreche bei den Portionen nicht von denen aus der Gourmet Küche, bei der die Portionen klein aber dafür von extrem hoher Qualität sind, sondern von Kantinenportionen, die nur winzig klein sind, damit jeder etwas abbekommt. Es war ein Trauerspiel und ich habe mich geschämt vor meinen Verwandten, die zum ersten mal in der Stadt gewesen sind.

Wir verbrachten die Wartezeit damit, der schönen Lifemusik zu horchen, welche aus dem Nebenraum kam und uns gegenseitig zu bespaßen, um uns vom Hungergefühl abzulenken. Nach 2,5 Stunden bekamen wir auch endlich Essen. Nachdem schon etwa die Hälfte der Getränke entweder fehlerhaft waren oder garnicht gekommen sind, fehlte nun auch bei 4 Personen die Hauptspeise. Die Speisen die kamen waren lieblos und mager auf den Tellern serviert, die im Übrigen auch ganz anders aussahen als auf den Fotos. Daher denke ich dass alles, was online zu sehen ist fake ist. Das Essen war trocken und die Beilagen waren steinhart, verbrannt und ungenießbar. Wir sind am Ende los ohne, dass alle gegessen haben, da wir einfach nur noch weg wollten. Die Kellner*innen haben uns auch kaum verstanden (deutsch oder englisch), was ich nicht verstehen kann, in einem 5 Sterne Hotel und in einer so touristischen Stadt wie Karlovy Vary.

Die Diskussion über die fehlenden Speisen und Getränke waren sehr nervenaufreibend, da ständig jemand neues zu uns kam und scheinbar niemand vom Personal einen Überblick hatte, was passiert ist und wie man damit umgehen sollte. Die jüngeren, sehr netten aber auch leider sehr unqualifizierten Kellner*innen taten mir sehr Leid. Es ist unschön, wenn man in so einem Geschäft keine gute Führung hat, die einen leitet und auffängt. Netterweise wurde uns nachdem wir nach der Rechnung verlangten angeboten, uns die fehlenden Speisen noch zum mitnehmen kostenlos zuzubereiten. Aus Furcht nochmals Stunden warten zu müssen lehnten wir dankend ab. Die jungen Kellnerinnen haben sich auch mehrfach entschuldigt, was sehr nett war.

Zum krönenden Abschluss wurden wir anscheinend auf tschechisch beschimpft von einer älteren Dame, die auch in die Konversation involviert war und hinter uns mit einem Knall die Tür zugeschlagen hat. Wir haben zwar kein Wort verstanden doch die Mimik und Gestik der Bedienung war nicht freundlich. Wie respektlos mit uns umgegangen wurde, war einfach nur traurig. So eine wunderschöne Location und so ein tolles Ambiente verschwendet an so einen Betrieb. Wir haben so viel Geld dafür ausgegeben, dass wir nicht satt geworden sind, ewig warten mussten und respektlos behandelt wurden. In einer weniger touristischen Stadt würde sich sowas nie halten. Tut euch selbst einen Gefallen und tappt nicht in diese Touristenfalle. Anscheinend gab es vor einigen Jahren schon ähnliche Beschwerden, habe ich im Nachhinein gesehen, doch es scheint niemanden zu interessieren. Ich beschwere mich eigentlich nie im Restaurant aber es war so schrecklich und ich will dies...

Eine Katastrophe Das Positive vorab: das #ID hat ein einem Restaurant der gehobenen Klasse angemessenes Ambiente. Das Angebot an offenen Weinen is dürftig, dafür gibt es eine kleine Auswahl an halben Flaschen auf der Karte. Damit erschöpften sich die positiven Eindrücke. Das Essen war katastrophal. Die Vorspeise bestand aus einem lächerlichen kleinen Scheibchen (keine 5g) schlechter Fois Gras auf einem Flachen Zylinder aus Dosenthunfisch minderer Qualität. Ausgelobt als „# Foie Gras – Enten-Rillettes - Brotchips - Apfelpüree“ für czk 420. Selbstredend waren die Entenrillets durch den gerupften Thon ersetzt und von Brotchips und Apfelpüree keine Spur. Als Hauptpreise sollte „In Rotwein geschmorte BIO Rinderrippchen - Wurzelgemüse - Buchweizenkroketten“ serviert werden. Davon waren die Buchweizenkroketten nachweisbar. Wurzelgemüse war nicht zu finden und die Rinderrippchen waren durch zwei Stücken Rindergulasch schlechtester Qualität (fettig, sehnig) ersetzt. Man hätte es nicht einmal herunterkriegen können, wenn man sich angestrengt hätte. Schliesslich hat der Keller beim Bezahlen ohne zu Fragen die falsche Währung ausgewählt und damit unnötige Gebühren verursacht. Kurz gesagt: der schlechteste Restaurantbesuch seit...

Thank you to all for making my 50th Birthday special experience in Karlovy Vary. Personal touches made my day. Cocktails are work of art Evgenij stole our hearts best Birthday Party ever classy sophisticated and very friendly team. Music included variety of modern and old school. If you looking for amazing service and good company...