Smíchovský pavilon — Restaurant in okres Karlovy Vary

It is a good restaurant with very tasty food and typical atmosphere of a traditional Chech pub but with a modern touch. As we live next to this place we have visited it many times. But once about 20 euros were included in our bill for "nobody-could-explain-for what".. I wrote an email, asked personally, no answer. Okey, we gave this restaurant another chance but again some 20 CEK per person was included in our bill. The waitress couldn't explain why, just said that it wasn't her tips, it wasn't the fee for sitting on the terrace , however, we were sitting inside, so again - no answer, they just charged us this fee. It s a pity they do this, because we would really go to this restaurant regularly, but because of this not fair business -...

Went there for the lunch menu. The prices of the lunch menu were around 100-120,- CZK, which is a very good price for a lunch especially in Karlovy Vary, so close to the colonade. Off the lunch menu, the meals are around 200-350,- CZK, which is a regular price in this part of the city. The thing I disliked was the fact that there weren’t really any vegetarian options for me so I had to settle for pasta with tomato sauce and meatballs, leaving the meatballs untouched. They have quite a selection of beers, but not that many non-alcoholic options (we ended up having raspberry lemonade). The staff were all very nice...

Были в этом ресторане втроем и маленьким ребенком на руках. Ждали у входа, пока к нам подойдет хоть один официант - бесполезно. Нас видели, но никто не подходил. Когда мы сами подошли к официанту - нам сказали, что мест нет, хотя столы были свободные. Мы бы могли и подождать если заняты столики и кто-то в ближайшее время их освободит. Пока мы стояли освободилось пару столов, нам сказали - что они тоже зарезервированы. В итоге, нашли нам все-таки стол. Очень плохой клиентский сервис. К слову, бОльшая часть столов освободилась в течение 10 минут, как мы были усажены. Приняли заказ, потом официант вернулась переспросить. Принесли еду. Колено и svičkovu. Причем колена принесли 2, хотя мы заказали одно. Официанты работают очень плохо, не знаю с чем это связано- либо им все равно на каждого клиента, и на рейтинги самого заведения тоже. Ок, блюдо с недовольным видом унесли. Принесли по ошибке напитки, что мы не заказывал. И сразу же унесли. Невнимательные официанты. Итак еда - колено безвкусное, несоленое, горчицы или хрена к нему не приносят, (но этого и нет в описании блюда). За свичкову 5 баллов, мясо очень нежное. И картофельное пюре тоже вкусное, 5 баллов. Заплатив счет, обнаружила, что посчитали нам второе колено, которое принесли по ошибке или невнимательности персонала. Без извинений, как ни в чем не бывало - отменили платеж и попросили оплатить повторно уже с 1 коленом. О месте портит впечатление работа персонала. Первое впечатление при входе в ресторан было негативное, нам там были не рады, и пойти нам на встречу, Учитывая, что мы с маленьким ребенком на руках - предложить подождать либо быть более дружелюбными. Также ни одного извинения за время, проведенное в ресторане не было. Судя по рейтингу, место когда-то действительно было хорошим, но сейчас испортилось. Больше точно не...