CrossCafe Plaza — Restaurant in okres Liberec

Dne 3.3. jsem zavítala do kavárny na této pobočce , jsem stálý zákazník a běžně navštěvuji spíše kavárnu v Pražské či v OC Forum, kde jsem vždy spokojená. Avšak s takovým arogantním a drzým chováním jsem se nikde dlouho nesetkala, objednala jsem si capuccino s bezlaktozovým mlékem, které vypadalo jako kdyby ho již někdo pozřel, byl to vlastně kelímek plný špatně vyšlehané pěny, hned jsem se optala, zda je tato má objednávka, že je káva špatně připravena, dostala jsem odpověď, že je to rozhodně tím, že mám bezlaktozové mléko a od druhé slečny arogantním tónem “ kávu jsem Vám tam taky přidala, není to jen mlíko” Chuťově, ani vzhledově to rozhodně nebyla káva kterou si běžně kupuji. Místo uznání chyby, se snaží udělat ze zákazníka hlupáka , obrovské zklamání a nehorázná drzost. Sama pracuji s lidmi a chovat se takto ke svým klientkám mi přijde naprosto nepředstavitelné. Toto je za mě na zvážení výměny personálu, za takovými zaměstnanci bych si rozhodně hrdě nestála, velice špatná vizitka pro celou značku. Co si to tu tak pročítám, docela se to tu opakuje, slečnám bych rozhodně doporučila základní pravidla slušného chování, vážit si práce a svých zákazníků, kteří se rozhodnou kavárnu navštívit, při takové konkurenci, která v Liberci je.. Doufám, že si tyto recenze vedení čte a svým zaměstnancům poskytne školení, jak má vypadat servis na úrovni. Tuto pobočku rozhodně nedoporučím nikomu z mých blízkých a ani známých. Opravdu...

Lovely stuff, communicative English!

Jednu hvězdičku dávám za to, že mají kvalitní suroviny a výrobky. Absence dalších čtyřech hvězdiček je za bezprecedentní a zcela urážející obsluhu která v hlavou v oblacích zcela ignoruje zákazníky. Obsluha vás pozdraví až když uzná sama za vhodné. Ve chvíli kdy dorazíte a je zcela jedno jestli jste první nebo třetí na řadě, pozornost obsluhy zaujmete teprve ve chvíli, kdy dokončí svoji práci, kterou pomalu a velmi pečlivě provádí, aniž by se na vás usmála, pozdravila nebo jen řekla moment, jakmile to dokončím, hned Vás obsloužím... Tedy čekáte jak kůl v plotě, přešlapujete a nevíte, jestli jste byli zaregistrováni. Nicméně proti SUSHI za rohem je to furt "dobré". Tam je to teprve...