Khomfi — Restaurant in Prague

Naprosto nepřijatelné chování obsluhy

Do tohoto podniku jsem dříve chodila poměrně ráda – jídlo je chutné a prostředí bylo příjemné. Ovšem to, co se stalo přibližně před měsícem a půl, bylo natolik nepřijatelné, že se tam už nikdy nevrátím.

Podnik měl tehdy na Googlu i na dveřích uvedenou otevírací dobu do 22:00, přičemž kuchyně měla být otevřená do 21:30. Moje kamarádka dorazila krátce před osmou a číšník (stejný personál, který zde pracuje dodnes) jí oznámil, že už brzy končí, a zeptal se, jestli to „stihneme“. Když jsem dorazila o pár minut později já, chtěla jsem situaci objasnit – kamarádka česky nemluví dobře – a byla jsem naprosto zaskočená přístupem personálu.

První číšník se choval arogantně, otráveně a neuctivě. Doslova řekl, že „tady nebudou sedět do desíti kvůli jednomu stolu“ přestože právě do desíti byla jejich oficiální otevírací doba. Když jsem se ho slušně zeptala, jestli je majitelem, zasmál se, beze slova odešel a neodpověděl. Zopakovala jsem klidně, aby mi prosím odpověděl – a on pouze odsekl „tady máte manažera“ a ukázal na druhého pána, který tam také dlouhodobě pracuje.

Manažer protočil oči, řekl si pod nosem „co je zase“ a přišel ke stolu s povýšeným tónem. Snažila jsem se situaci klidně vysvětlit, ale nenechal mě domluvit, skákal mi do řeči a začal mluvit o tom, že „má doma ženu“ a že „kvůli jednomu stolu tu prostě nebudou sedět do desíti.“ Takové chování je naprosto neprofesionální, neuctivé a – bez přehánění – zcela mimo rámec jakékoliv základní slušnosti.

Nakonec nám oznámili, že v 20:45 „zavírají kuchyň“ (i když měla být otevřená do 21:30) a že pokud si objednáme do té doby, jídlo nám ještě udělají, ale že v restauraci rozhodně nebudeme moci sedět do desíti – opakuji, přestože 22:00 je jejich uzavírací doba. Objednaly jsme si tedy, najedly se a odešly po 21. hodině, přičemž kolem deváté přišli další hosté, kterým bez problému objednávku přijali, aniž by jim kdokoliv něco vyčítal.

Aby bylo jasno – nešlo o žádný omyl ani o novou obsluhu. Byli to stejní dva pánové, kteří zde pracují dlouhodobě. A mimochodem – dnes už mají otevírací dobu na Googlu upravenou na 21:00, po návrhu mé kamarádky, která po tomto incidentu navrhla změnu, aby alespoň odpovídala realitě.

Upřímně, kdybych v tu chvíli už neměla jídlo na stole – které mezitím kamarádka stihla objednat – zvedla bych se a odešla. Takové chování vůči zákazníkům je naprosto nepřijatelné, nevhodné a nemá v pohostinství místo.

Jídlo může být dobré, ale žádné jídlo nestojí za to, abyste se nechali vystavit aroganci, neúctě a povýšenosti personálu. Do tohoto podniku se už nikdy nevrátím a nikomu ho...

Quality is down.

We were looking for a place to have quick dinner on a nice summer evening. Every bistro/restaurant in karlin we went to was full of people with nowhere to sit outside. At last i remembered khomfi, since i visited couple of times before and it was fine.

This time the restaurant and its outside seating were completely empty, which seemed odd. In hindsight understandable.

I got thai beef salad with avocado. The avocado was hard as a rock, a sad fact, since that was supposed to fill me up along with the beef. Rest of the salad was drowned in ultrasweet tamarind dressing, which made it taste like candied lettuce. My company had bimbimbap which was probably okay.

In the end we got a little discount for the avocado. However i wouldnt recommend visiting, quality is poor and there are many other asian/viet restaurants around with...

Pretty good restaurant with South-East Asian classics offering meals from Vietnamese, Thai and Chinese cuisines.

It's possible to sit outside on the street, which is great if the weather's nice or if you enjoy the street life.

The service is very kind, attentive and quick. The meals prepared in reasonable time, near-authentic (but not quite!) and really decent size portions for a good price - I could not finish all my Bún bò Nam Bô, even though it was very nice, which is super rare for me.

I also liked the payment, which can be made online through the QR code on the table, making the dining experience quite seamless. The only disappointment remains the fact they do not have any non-alcoholic beer on offer and the sodas ("lemonades") are overpriced.

Despite that, this venue is a great place to visit if feel...