Grädda — Restaurant in Turku sub-region

Ruoka:

Huonoin brunssi mitä olen eläissäni syönyt. Missä tahansa työpaikkaruokalassakin on paremmat ruoat. Brunssissa idea on, että on mistä valita. Täällä oli vain yksi pääruoka eli niin sanotut ribsit jotka on yhtä well done kuin kaupan grillissä koko päivän olleet. Lisukkeena ainoastaan bataattia. Jälkiruokan kuivaa murenevaa brownieta ja lettuja. Alkuruokavalikoima myös erittäin vaatimaton, kovien ruisleipien päällä skagenia, kahta mautonta kuivaa piirakkaa, kurkkua, ja pari vaatimatonta salaattia sekä kahta leikkelelettä.

Palvelu:

Tullaan ovesta sisään. Joku henkilökunnasta tervehtii meitä iloisesti ja lähteeä saman tien paikalta Odotellaan siinä sitten hämillään että onko pöytiin ohjausta. Joku mies tulee paikalle ja kysyy että oletteke tulossa syömään. Ehkäpä tosiaan olemme. Hän sanoo että valmistelee meille pöydän Hänestä ei kuulu mitään. Sitten tulee toinen tarjoilija ja sanoin että kollegasi lupasi valmistella meille pöydän. Seuraavaksi näen että se sama mies joka lupasi pöydän haahuilee pöydissä keräilemässä lautasia Uusi tarjoilija kysyy etttä onko meidän pöytä valmis. Kuulemma on, mutta hän ei vain vaivautunut tulla sitä meille kertomaan Istumme pöytään. Uusi tarjoilja häippäisee saman tien, ei kysele mitään siitä että haluaisimmeko juomia Haemme ruoat, missään vaiheessa kukaan ei tule kysymään sen enempää juomista kuin että miltä ruoka maistuu Syötyämmekään ei kukaan tule pöytään, menen kassalle maksamaan Kassalla narikan vieressä on jonoa kun muutkin tsekkaamassa ulos. Säälin ravintolaa, enkä viitsi antaa tätä palautetta asiakkaiden kuulleen vaan päätä laittaa myöhemmin viestiä.

Siinä on siis suomalainen asiakaskokemus pähkinänkuoressa: menkää etsimään pöytänne, syökää mitä syötte ja tulkaa itse maksamaan laskunne

Kun jälkikäteen annoin palautteeni, ei ensimmäistäkään virhettä myönnetty vaan klassinen vastaus: asiakkaan oma vika kun ei selvittänyt menua, ei tykännyt heidän valmistamistaan ruoista ja valittanut paikan...

As soon as we walked in to this restaurant, we were awed by the atmosphere. When we sat down and looked at the menus, we were very pleased with the choices. The buffet seemed amazing, but my daughter was not very hungry so she just wanted an archipelago bread. However, this bread had salmon on top and she doesn’t really like salmon. Fortunately, when we asked to not have salmon with it our waiter said “sure”. Even better, when her bread arrived our waiter informed us she was allowed to take dips from the buffet. Everyone in my family who had the buffet were very pleased with it. All in all, everyone enjoyed our experience at this restaurant, and hope...

Once you will spend some time in Finland, than you know that lunch in form of buffet it’s a thing here. During my visit in Turku it was a really nice surprise. It’s an honest 5/5. The quality of food and how the taste is balanced … Much better in comparison to the other buffets in Finland. On top of that the vegan and gluten free options that are superb in this price range. The atmosphere is also worth of mentioning, the interior is really nice as well as location of the restaurant. Highly recommend while...